Su misión será ofrecer una atención profesional con una actitud de servicio que satisfaga las expectativas del cliente.Promover la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos. Garantizar una experiencia Nivia a nuestros invitados, acogiéndoles, escuchándoles y con atención en los detalles, “seduciéndoles” para fidelizarlos. Funciones:Responsable del servicio de mesa y atención a clientes, desempeñar su labor de forma eficiente, de acuerdo a los procedimientos y estándares de calidad establecidos.
Cumplir con las instrucciones de su jefe inmediato en cuanto a turnos, horarios, tareas y cargas de trabajo del día que deba desempeñar. Verificar que su estación de servicio esté bien equipada y llevar a cabo el montaje de las mesas de acuerdo a los estándares establecidos y el tipo de servicio.
Ofrecer una bienvenida y despedida cálida y profesional a los clientes, a su llegada y salida, mantener siempre una postura y presentación impecable.
Entregar la comanda al bar o a la cocina para que su pedido se procese, mantener una buena comunicación con ambos que contribuya a un servicio oportuno y eficiente.
Observar continuamente de forma discreta a los comensales para medir durante el servicio su grado de satisfacción, tomar las acciones necesarias para anticiparse a sus necesidades o corregir cualquier incidencia.
Al retirarse el cliente y, si su tiempo se lo permite, retirar las sillas, despidiéndolo, agradeciendo su visita e invitándolo a regresar.
A la mayor brevedad posible, volver a montar la mesa procurando no olvidar ningún detalle, alinear y sacudir nuevamente las sillas.
Presentarse puntualmente a sus labores y cumplir con las políticas y procedimientos, presentación, horarios, áreas de tránsito y normas de seguridad establecidas por el Hotel.
Dar servicio de Room Service cuando sea necesario.
Promover la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos
Aplicar diariamente los comportamientos generales de Nivia.

Requirements

Minimum degree

College Degree

Experience

Less than 1 year

Experiencia mínima de 1 año en el puesto, en hoteles boutique.
Alta orientación al cliente, creatividad, orientado al detalle, trabajo en equipo y proactividad.
Idiomas: inglés nivel alto. Valorable alemán.

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About the company

Grupo Garden

Inca, Spain

Hotel Chain

Website

Con más de 20 años de experiencia en empresas de servicios y un equipo formado por unas 1.500 personas, nuestra aspiración principal sigue siendo innovar en nuestros productos, crear nuevos servicios y aprovechar las sinergias.

Frequently asked questions

What is the average salary of job offers in Hotel Chain in Nord de Palma District?

The average salary in Hotel Chain in Nord de Palma District is 0€, and it may vary depending on the type of position, the experience required, and the characteristics of the local market. Typically, job offers in this area present salary ranges between 0€ and 0€ annually.

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