Recepcionista de Noche

MYR HOTELS

Calidad, Confort y exclusividad en localizaciones singulares de hoteles boutique de 5* y 4* SUP en el corazón de Valencia.

MYR Hotels precisa incorporar recepcionista para uno de sus hoteles ubicados en el centro de Valencia. 


El candidato al puesto de dicha vacante asumirá las siguientes responsabilidades, además de otras:

Tener conocimiento actualizado y constante de:

• Servicios ofertados en el hotel.
• Características del hotel en el cual se trabaja y de aquellos hoteles cercanos de la marca.
• Horarios de cada uno de los servicios que brinda el hotel.
• Promociones en vigor dentro de las instalaciones.
• Números de habitación, distribución, categorías de cada una de ellas y su decoración.
• Controlar de manera activa las tarifas ofertadas.
• Revisar los paquetes que pudiesen tener incluidos los clientes/huéspedes.
• Recuento diario de entradas y salidas previstas.
• Disponibilidad y estado de habitaciones.
• Conocimiento de las actividades grupales programadas diariamente.
• Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
• Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
• Atender a cualquier petición que pudiese surgir y hacer un seguimiento cercano del mismo.
• Recibir las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
• Proceder con los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos pertinentes.


Recepcionista MYR Hotels

Six Senses Palacio de Quexigal abre sus puertas en un enclave único de Ávila, a tan solo 50 minutos de Madrid. Situado en un majestuoso palacio del siglo XVI construido en 1563 por Juan de Herrera, arquitecto también de El Escorial, este histórico refugio se integra en una espectacular finca de 100 hectáreas que combina patrimonio, naturaleza y bienestar.

Diseñado para acoger escapadas de fin de semana, celebraciones, retiros y experiencias exclusivas, el hotel ofrece un entorno privilegiado para desconectar, reconectar con la naturaleza y disfrutar del auténtico estilo de vida Six Senses.

Fiel a la filosofía de la marca, la propuesta gastronómica se basa en ingredientes locales, sostenibles y de temporada, mientras que el spa ofrece tratamientos y terapias diseñados para revitalizar cuerpo y mente. La excepcional ubicación de la propiedad y la calidad de sus cielos nocturnos invitan a los huéspedes a disfrutar de experiencias de observación de estrellas, completando una estancia marcada por el bienestar, la historia y el descubrimiento.

Welcome guests and handle check-in and check-out efficiently and warmly, addressing them by name whenever possible.
Manage billing and payments, ensuring all charges are accurate and minimizing guest disputes at departure.
Safeguard and reconcile the assigned cash float, including processing payments and balancing all transactions at the end of each shift.
Maintain and update guest profiles and preferences, and share relevant information with the departments involved.
Coordinate with Housekeeping, Maintenance, and Transportation services regarding room status, guest requests, incidents, and transfers.
Maintain detailed knowledge of room categories, rates, guarantee and no-show policies, and hotel services; actively promote hotel facilities and activities through upselling.

Front Office Receptionist

Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is the first in the collection of hotels and it has just opened its doors in the month of November 2017. Located on Gran Via de les Corts Catalanes 619-621, the new hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Passeig de Gràcia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. For architecture lovers, the Avenue is home to some of the city’s most important Modernist buildings. Yet, just below the city center you can be on the seaside in Barceloneta enjoying the beach and cafés. Barcelona sizzles with bold creativity. If you wish to be where the cultural junction meets the urban landscape, then Almanac Barcelona is the perfect choice.

MisionSatisfacer, siguiendo las normas de calidad del hotel, las necesidades de la clientela en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo a las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas, de facturación y comerciales, así como asegurar el correcto cierre del día.&nbsp;Responsabilidades y tareas del puestoOFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS/LAS HUESPEDES<ul><li>Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de la clientela y todas las tareas relacionadas con ello.</li><li>Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.</li><li>Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out).</li><li>Realizar labores propias de la facturación y cobro.</li><li>Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.</li><li>Colaborar y sustituir al/la Jefe/a de Recepción de las tareas propias del mismo.</li><li>Auditoría nocturna.</li></ul>Conserjería:<ul><li>Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a la clientela y de los trabajos administrativos correspondientes.</li><li>Atender a la clientela en los servicios propios de conserjería.</li><li>Informar a los clientes sobre los servicios del hotel.</li><li>Ejecutar las labores de atención a la clientela en los servicios solicitados.</li><li>Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de la clientela a los servicios correspondientes.</li></ul>

Night host

AQUA HOTEL GRUP es una empresa catalana con sede en Santa Susanna (Barcelona) dedicada al sector hotelero desde su fundación en 1986. Grupo turístico que actualmente cuenta con 10 hoteles y 2.000 habitaciones entre la división Ohla Boutique Hotels en la ciudad de Barcelona, AQUA Hotel en la Costa Brava y Costa de Barcelona y Atzavara Hotel & Spa en la Costa de Barcelona.

<h5>🧑‍💼Recepcionista hotel 5*</h5>Ubicació: Santa Susanna Empresa: Atzavara hotel &amp; SPA Jornada: Completa Tipus de contracte: Fixe discontinu (setembre - octubre i la propera temporada)<h5>Quin serà el teu rol?</h5>Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada.Les teves funcions principals seran:<ul><li>Realitzar els processos de check-in i check-out.</li><li>Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.</li><li>Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.</li><li>Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.</li><li>Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).</li><li>Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.</li><li>Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.</li><li>Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.</li></ul><h5>✅ Què busquem?</h5><ul><li>Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.</li><li>Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.</li><li>Nivell avançat d'anglès i alemany.</li><li>Coneixements de francès, es valoraran positivament.</li><li>Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.</li><li>Persona autònoma i responsable.</li><li>Alta orientació al client i treball en equip.</li><li>Bona presència.</li><li>Flexibilitat horària.</li></ul><h5>🎯 Què oferim?</h5><ul><li>Remuneració segons conveni</li><li>Jornada completa amb rutes planificades</li><li>Estabilitat laboral</li><li>Bon ambient de treball</li><li>Incorporació a un equip dinàmic i professional</li><li>Descomptes en gimnàs</li><li>Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia</li><li>Formació contínua</li></ul>

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Recepcionista MYR Hotels

Front Office Receptionist

Night host

Recepcionista hotel 5*

Recepcionista MYR Hotels

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