Job description
Recepcionista – Cats Hostels San Sebastián
Ubicación: San Sebastián (Donostia)
Tipo de contrato: Jornada completa
Incorporación: Inmediata
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Sobre nosotros
Con mas de dos décadas de experiencia Cats Hostels es una empresa española con presencia en España y Portugal.
Nuestros Hostels, ubicados en edificios históricos, se centran en garantizar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Somo más que un Hostel, somos una Familia.
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Tu misión
Como Recepcionista, serás la primera impresión de nuestros huéspedes. Te encargarás de ofrecer una experiencia excepcional desde el momento de la llegada hasta su salida, asegurándote de que disfruten al máximo de su estancia en San Sebastián.
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Responsabilidades principales
• Atender y gestionar reservas, entradas y salidas de huéspedes, auditoría.
• Ofrecer información turística y recomendaciones locales.
• Resolver incidencias con actitud positiva y profesional.
• Colaborar con el resto del equipo (limpieza, mantenimiento, animación, etc.).
• Promover las actividades y eventos del hostel.
• Control de caja y cobros diarios.
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Requisitos
• Experiencia previa en recepción, hostelería o atención al cliente (valorable).
• Nivel alto de inglés (imprescindible); otros idiomas serán un plus.
• Conocimientos básicos de herramientas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager…).
• Persona dinámica, resolutiva y con buenas habilidades de comunicación.
• Disponibilidad para trabajar en turno NOCHE.
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Ofrecemos
• Formar parte de un equipo joven, dinámico y multicultural.
• Ambiente laboral positivo y colaborativo.
• Idiomas: Español e inglés nivel C1 valorable otros idiomas.
• Conocimiento de PMS Mews, Otas, Grupos y operativa general de Hostels.
• Formación continua y oportunidades de crecimiento dentro del grupo Cats Hostels.
• Salario según convenio, con posibilidad de incentivos por desempeño.
