Marketing Manager

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Marketing Manager - Hotel De Mar Gran Melia

<h3>Misión del puesto:</h3>Buscamos una persona apasionada por el ecosistema digital y especializada en Social Ads, responsable de la gestión, optimización y escalado de campañas para cliente directo y MeliaPRO.Tendrás un papel clave en la consecución de los objetivos de negocio, trabajando de forma coordinada con los equipos de Media Planning y E-commerce del mercado asignado, aportando visión estratégica, capacidad analítica y una mentalidad orientada a la innovación y mejora continua.<h3>#LI-AC1 Funciones</h3><ul><li>Planificar, ejecutar y optimizar campañas de Social Ads en diferentes plataformas.</li><li>Analizar resultados y detectar oportunidades de mejora para maximizar el rendimiento y alcanzar los objetivos de negocio.</li><li>Trabajar de forma transversal con equipos internos de Media Plan, E-commerce y otros stakeholders.</li><li>Proponer nuevas ideas, formatos, audiencias y enfoques creativos que impulsen la performance.</li><li>Estar al día de las tendencias, novedades y mejores prácticas del ecosistema paid social.</li><li>Gestionar campañas con autonomía, proactividad y orientación a resultados.</li></ul> <h3>¿Qué buscamos?</h3><ul><li>+2 años de experiencia gestionando campañas de Social Ads en un entorno performance.</li><li>Experiencia sólida en plataformas como Meta Ads, TikTok Ads y LinkedIn Ads.</li><li>Formación en Marketing Digital, Social Media, Paid Media o similar.</li><li>Nivel de inglés muy alto.</li><li>Perfil analítico, organizado y orientado a resultados.</li><li>Persona proactiva, con iniciativa y ganas de aportar constantemente nuevas ideas.</li><li>Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para relacionarse con diferentes equipos y stakeholders.</li><li>Capacidad para trabajar en equipo en un entorno dinámico y en constante evolución.Interés real por las tendencias digitales, innovación y nuevas plataformas.</li></ul><h3> </h3><h3>Valoraremos especialmente</h3><ul><li>Experiencia en sector travel/e-commerce.</li><li>Conocimientos de medición, tracking y atribución.</li><li>Experiencia trabajando con objetivos de performance y campañas full funnel.</li><li>Mentalidad “test &amp; learn”. </li></ul>

SOCIAL MEDIA ADS TRADING SPECIALIST

Posición temporal – Contrato de duración determinada <h3>Misión</h3>Ser responsable de los ingresos del segmento E-Commerce de los hoteles asignados, asegurando el cumplimiento de los objetivos y presupuesto, así como la correcta implementación de la estrategia comercial y de distribución digital de MHI durante el periodo de duración de la posición.#LI-AC1<h3>¿Qué harás?</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Implementar la estrategia de venta y E-Commerce definida para los hoteles asignados, en coordinación con Revenue Management y el equipo/partner de E-Commerce.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar la estrategia comercial del canal Contact Center para los hoteles bajo tu responsabilidad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar el cumplimiento de los objetivos de ingresos del segmento E-Commerce y participar en la preparación y seguimiento del presupuesto anual.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar el seguimiento de la inversión en marketing digital de los hoteles, asegurando su alineación con la estrategia comercial y de E-Commerce.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Participar en los E-Commerce Sales Reviews y en los diferentes comités y revisiones comerciales de los hoteles asignados, definiendo y haciendo seguimiento de planes de acción.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar la relación comercial con los Market Managers de las OTAs, estableciendo objetivos y planes de acción para mejorar el rendimiento de los hoteles.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Asegurar la correcta configuración y actualización de los hoteles en las diferentes plataformas y cuentas de E-Commerce.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinar con Revenue Management y el Ecommerce Hub la implementación de campañas, ofertas y estrategias de pricing, garantizando su correcta aplicación y competitividad.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar auditorías y seguimiento de tarifas, ofertas y condiciones comerciales para detectar y corregir posibles incidencias.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinar con los equipos de E-Commerce y Marketing Digital la estrategia de marketing digital, incluyendo el seguimiento de acciones como Destination Co-op y Travel Ads.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Garantizar la calidad, actualización y correcta implementación del contenido digital de los hoteles, identificando oportunidades de mejora y comunicando los principales selling points.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinar con el Ecommerce Hub las altas y configuraciones necesarias en el canal propio, OTAs y metabuscadores durante los procesos de pre-apertura.</li></ul> <h3>Requisitos</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación: Grado o formación superior en Marketing, Marketing Digital, Turismo, Hotelería, Publicidad, Comunicación, Económicas o áreas relacionadas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Idiomas: Inglés avanzado y conocimiento del idioma local según la ubicación del establecimiento. Se valorará el conocimiento de un tercer idioma.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimientos:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Plataformas de E-Commerce, OTAs y metabuscadores.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Estrategias de distribución y comercialización digital.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Marketing digital, incluyendo SEO, SEM, publicidad en redes sociales y Travel Ads.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Pricing, Revenue Management y optimización de ingresos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Análisis y seguimiento de datos y KPIs de E-Commerce.</li></ul></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Competencias:<ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad analítica y orientación a resultados.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Organización y capacidad para gestionar diferentes hoteles y prioridades simultáneamente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad de negociación y gestión de partners.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Trabajo en equipo y coordinación con diferentes áreas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad y capacidad para identificar oportunidades de mejora.</li></ul></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia: Experiencia en E-Commerce, distribución digital, Revenue Management, OTA Management o posiciones similares, preferiblemente en el sector hotelero.</li></ul>

E-Commerce Sales Manager - Posición Temporal

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li>Gestión de campañas globales: Planificación, ejecución y optimización de campañas internacionales en más de 20 mercados.</li><li>Manejo de plataformas líderes: Operación diaria con herramientas tecnológicas y DSPs de primer nivel como DV360, Criteo, Spotify, Outbrain, Demand Gen, entre otros partners estratégicos.</li><li>Trabajo transversal: Colaboración estrecha con los equipos de negocio, analítica, revenue y diversos partners tecnológicos para alinear y definir estrategias que maximicen el retorno y los resultados de la compañía.</li><li>Innovación y experimentación: Diseño y prueba de nuevos formatos publicitarios (incluyendo audio digital e IA generativa) y adopción de las últimas tendencias del ecosistema programático.</li><li>Evolución del canal: Participación activa en proyectos de alto valor tecnológico, incluyendo iniciativas de automatización, inteligencia artificial, creación de audiencias avanzadas y modelos de medición y atribución.</li></ul>

Programmatic Assistant

MISIÓN: Responsable del cumplimiento del presupuesto de los hoteles Gran Melia Victoria, Melia Palma Marina, Melia Palma Bay, Innside Palma Bosque, Innside Palma Center, Innside Palma Avenidas, Hotel Palma Bellver Affiliated by Melia en el segmento asignado con visión ámbito origen negocio. Capta, desarrolla y fidelizar cuentas y llevar a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Business Plan del hotel. PRESUPUESTO<ul><li>Apoyar en la elaboración de presupuestos del segmento asignado y/o de los mercados y sectores asignados, así como en la elaboración del Business Plan de los hoteles.</li><li>Realizar seguimiento del cumplimiento objetivos de las cuentas bajo su responsabilidad directa, así como de las cuentas Key, Strategic y Advanced que sean potenciales para sus hoteles, coordinando el seguimiento de estas últimas con los Account Managers de las mismas.</li></ul>BUSINESS PLAN HOTELES<ul><li>Implicación en la fase de planificación estratégica del departamento y preparación del Business Plan de los hoteles.</li><li>Elaborar y ejecutar las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento, área geográfica o sectores asignados a su cartera.</li><li>Coordinar y asegurar la inclusión de sus hoteles en los planes de acción de los distintos segmentos y Account Managers, en función de las necesidades de los hoteles.</li></ul>BUSINESS REVIEW<ul><li>Elaborar reportes necesarios para el Business Review.</li></ul>GESTION CUENTAS<ul><li>Gestionar las cuentas locales no asignadas a Account Managers. Promocionar entre ellas los hoteles, así como los programas y herramientas globales de MHI como MeliaPro Rewards, TravelLabs, etc.</li><li>Captar nuevas cuentas Locales y oportunidades comerciales para la empresa. Coordinar con Sales Development para su asignación en los casos en los que exista un potencial mayor para otros destinos/hoteles.</li><li>Recibir y gestionar solicitudes de clientes comerciales (de sus segmentos asignados, zonas geográficas, sectores) y da respuesta (coordina con el Account Manager en caso de cuenta asignada).</li><li>Elaborar y cumplimentar de RFP's del segmento asignado y negociación directamente con el cliente o a través del Account Manager de la cuenta. Elabora los Business Case necesarios para la captación de nuevas cuentas.</li><li>Realizar personalmente el seguimiento de las cuentas para cada hotel y será el intermediario ante cualquier posible incidencia de las cuentas, siendo el último responsable del cierre de la incidencia y de ofrecer una solución al cliente.</li><li>Detectar nuevas oportunidades de negocio en mercados tradicionales en los distintos segmentos de negocio y prospección de cuentas en nuevos mercados potenciales para el destino, de manera directa en origen, o de la mano de los receptivos u organismos de turismo.</li><li>Negociar acuerdos para cada uno de los hoteles, así como su elaboración, firma y carga en la plataforma interna pertinente. Además, comunicará éstos y coordinará con los departamentos implicados.</li></ul>FERIAS, WORKSHOPS, ROADSHOWS, SALES MISSIONS, SALES ACTIONS<ul><li>Asistir a los eventos asignados y acciones comerciales organizadas por terceros u organizados por MHI tanto a nivel nacional como internacional.</li></ul>PREOPENINGS<ul><li>Participar en la elaboración y ejecución del Plan de Acción de preopening para los hoteles de nueva apertura o rebranding.</li><li>Desarrollar un calendario de site inspections previo a la apertura del hotel, tanto para cuentas locales como en coordinación con los Head os Segments para las Key, Strategic.</li><li>Proponer campañas específicas en las cuentas de su responsabilidad y se asegura de la correcta distribución de las mismas.</li></ul>COMUNICACIÓN<ul><li>Participar de forma activa en las organizaciones y foros profesionales locales afines al segmento asignado.</li><li>Mantener actualizados, sobre novedades de los hoteles de la zona, a las empresas y asociaciones locales que revierta en visibilidad de los mismos.</li><li>Mantener una fluida relación comercial con los organismos de turismo y organizaciones profesionales afines clave en su Zona Comercial (Convention Bureaux, Oficinas de turismo) participando en aquellas acciones acordadas conjuntamente (fam trips, viajes de promoción, etc).</li></ul>DIGITALIZACION<ul><li>Promover y participar en acciones comerciales virtuales relacionadas con los hoteles de su responsabilidad para llegar a un mayor número de clientes de una manera más eficaz y dinámica en el entorno MeliaPro TravelLabs.</li></ul>SITE INSPECTION<ul><li>Coordinar y atender los Fam Trips en los hoteles de la zona.</li><li>Planificar y ejecutar visitas de inspección comerciales, de cualquier índole o segmento, que se vayan a producir en los hoteles de su responsabilidad.</li></ul>SUSTAINABILITY <ul><li>Dar visibilidad a los atributos sostenibles en la relación con el cliente (bajo las instrucciones del departamento de marketing &amp; marcas).</li><li>Asegurar una comunicación de la sostenibilidad bajo criterios de veracidad, rigor y coherencia.</li></ul> REQUIREMENT <div align="center"><table border="1" cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr style="height:42.0pt"><td style="width:219.0pt">EDUCACIÓN Y FORMACIÓN:</td><td style="width:240.75pt">Grado de Turismo, Hostelería o similar.</td></tr><tr style="height:15.0pt"><td style="width:219.0pt">IDIOMAS:</td><td style="width:240.75pt">Español e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma</td></tr><tr style="height:15.0pt"><td style="width:219.0pt">CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:</td><td style="width:240.75pt"><ul><li>Conocimientos y contactos comerciales de los distintos segmentos B2B, Corporate, TTOO  y MICE.</li><li>Gran capacidad de comunicación y negociación.</li><li>Perfil resolutivo y Orientación a resultados.</li><li>Orientación al cliente y Capacidad analítica.</li><li>Conocimiento de herramientas PMS Opera Cloud y Focus.</li><li>Disponibilidad para viajar.</li></ul></td></tr><tr style="height:41.25pt"><td style="width:219.0pt">EXPERIENCIA:</td><td style="width:240.75pt">2 años de experiencia en una posición similar.</td></tr></tbody></table></div>

SALES MANAGER

Como líder del sector hotelero en el mundo, Marriott International posee más de 7.600 hoteles y 30 importantes marcas de hotel. Estamos en 133 países y territorios, y seguimos creciendo. ¡Te esperan oportunidades sin igual! El siguiente paso en tu carrera podría llevarte a tu mayor aventura.

The St. Regis Mardavall Mallorca Resort
- El St. Regis Mardavall Mallorca Resort, el epítome del buen gusto en la costa suroeste de Mallorca, combina sofisticación y lujo moderno para crear un refugio excepcional.

Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel
- El Sheraton Mallorca Arabella Golf Hotel, el primer golf resort en la isla, es un destino favorito para los aficionados a los deportes y las familias. 

Castillo Hotel Son Vida
- El Castillo Hotel Son Vida, un hotel sólo para adultos +16, ofrece vista panorámica a la preciosa bahía de Palma y es el fiel reflejo del atractivo estilo de vida de la señorial zona donde se encuentra ubicado.

About us

Arabella Hospitality is a family-owned hospitality group with a strong presence in Spain and a clear strategy for continued growth and expansion.

Our portfolio brings together hotels and resorts with distinct identities, markets and positioning, some of them operating under internationally recognised hotel brands. This combination requires a marketing strategy that strengthens the individuality of each property while building a coherent vision for Arabella Hospitality in Spain.

To lead this strategy, Arabella Hospitality is seeking an Area Marketing Director, based in Mallorca.

The role

The Area Marketing Director will be responsible for defining and leading the Marketing strategy for Arabella Hospitality in Spain, ensuring its effective adaptation and execution across the different properties.

The role will have a transversal view of the portfolio and will work closely with General Managers, Sales, Revenue Management and other key teams, as well as with Marriott International Area and Field Marketing structures where relevant, to strengthen positioning, generate demand and contribute to the company's commercial objectives.

The position will also coordinate Marketing teams and resources, agencies and external partners, ensuring quality, consistency and effectiveness across channels and initiatives.

Key responsibilities

· Define and lead the annual Marketing strategy for Arabella Hospitality España and its properties.

· Develop property marketing plans together with hotel teams, aligning them with strategic, commercial and Revenue objectives.

· Lead Marketing budgets and ensure efficient allocation of resources across the portfolio.

· Lead the positioning of the different properties and concepts, ensuring a clear and relevant identity for each target market.

· Ensure the correct implementation of the standards, programmes and initiatives of the different Marriott International brands represented in the portfolio, adapting them to the strategy, positioning and needs of each property.

· Maintain close collaboration with Marriott International Area and Field Marketing teams, leveraging brand tools, campaigns and opportunities to maximise visibility and performance.

· Work closely with Sales and Revenue Management to identify need periods, commercial opportunities and demand-generation initiatives.

· Lead the digital marketing strategy across the portfolio, including websites, paid media, CRM/email marketing, SEO/SEM and other relevant channels.

· Define and oversee content and Social Media strategy, ensuring quality, consistency and relevance for each property and audience.

· Lead communications and PR strategy, coordinating agencies, media relations, press trips, collaborations and visibility opportunities.

· Develop strategic partnerships and collaborations that strengthen positioning and brand awareness.

· Oversee campaigns, content production, photography, video and communication materials.

· Drive the positioning and activation of restaurants, bars and other relevant guest experiences within the portfolio.

· Analyse market trends, customer behaviour, competitor activity and channel performance to identify opportunities and inform decisions.

· Define and monitor KPIs to evaluate the impact and return of Marketing initiatives.

· Coordinate agencies and external suppliers, ensuring quality, delivery against objectives and budget control.

· Lead, develop and support Marketing teams across the different properties.

· Support new projects, openings and repositioning initiatives as part of Arabella Hospitality's growth strategy.

· Contribute to the positioning and visibility of Arabella Hospitality España, ensuring alignment between the corporate identity and the Marketing strategies of the different properties.

Area Director of Marketing (Area Office Mallorca)

DESCRIPCIÓN DEL PUESTOHoteles: PALAU DE CONGRESSOS DE PALMA &amp; MELIA PALMA BAY Lograr / superar el presupuesto definido en el Business Plan del Palau de Congressos de Palma y Melia Palma Bay, del segmento MICE, tanto de venta de habitaciones, ARR e ingresos de salas, F&amp;B y servicios relacionados con eventos. Responsable de llevar a cabo las acciones necesarias para cumplir los objetivos marcados.  DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES  <ul><li dir="LTR">Mantener el contacto de manera constante con las cuentas y los clientes del segmento corporativo, detectando nuevas cuentas en el mercado en base a la segmentación y origen geográfico. Seguimiento y actualización base de datos.</li><li dir="LTR">Coordinación y participación en las diferentes actividades de promoción y acciones de venta tales como Sales blitz, expos, ferias y fórums, en colaboración con los diferentes equipos de M&amp;E.</li><li dir="LTR">Organización de Fam Trips.</li><li dir="LTR">Conocer las características del hotel y del Palau de Congressos de Palma así como cualquier novedad: habitaciones, salones y capacidades, restaurantes, servicios, horas de funcionamiento, tarifas, políticas de contratación y servicio así como las globales de MHI y las del departamento.</li><li dir="LTR">Asegurar que el material promocional necesario para la exitosa ejecución del trabajo del departamento comercial está actualizado (PCP, hoteles MHI de Mallorca, destino Mallorca, etc.). Adaptación de materiales atendiendo al segmento objetivo (healthcare, automotive, propuestas…).</li><li dir="LTR">Asegurar el correcto contenido y actualización de la información del Palau de Congressos de Palma y el hotel Meliá Palma Bay en las diferentes plataformas digitales especializadas en el MICE: Cvent (2 perfiles), MICE Access (1 perfil), Eventoplus (3 perfiles). De manera específica para Cvent, desarrollo de acciones comerciales (promociones) para mejorar el posicionamiento y el retorno de inversión en la misma. Mantener contacto constante con el equipo de Cvent.</li><li dir="LTR">Desarrollo de informes para la evaluación de la participación en plataformas como Cvent, para ayudar a la toma de decisiones sobre la estrategia comercial en las mismas y a la medición de ROI.</li><li dir="LTR">Actualización de la información del PMS (Opera) alineado a los nuevos formatos y estándares de MHI: plantillas e informes. Detección de oportunidades de mejora en la elaboración de informes y plan de acción para la implantación de nuevas herramientas para el equipo de ventas.</li></ul> <ul><li dir="LTR">Apoyo a la DoSM en la elaboración de informes puntuales y regulares, tanto internos, como para MHI y la Propiedad.</li><li dir="LTR">Asegurar que las negociaciones y contratos con las diferentes empresas y otorgamientos de crédito a clientes se realicen de acuerdo a las políticas y procedimientos establecidos por MHI.</li><li dir="LTR">Apoyar al equipo de venta interna en la cotización de leads, seguimientos, creación de landings para grupos/eventos y elaboración de contratos y proformas.</li><li dir="LTR">Seguimiento de la bandeja de entrada del email genérico de (sales) / peticiones de MARS para que se cumplan los tiempos de respuesta de 24,00/48,00 hrs.</li><li dir="LTR">Seguimiento del CRM de la compañía MARS, en cuanto a tasks, campañas, leads pendientes de cotizar, etc, para asegurarse del tiempo de respuesta y actualización adecuada.</li><li dir="LTR">Innovación y propuesta de mejoras en la comercialización de grandes eventos, reuniones formato Power Meeting, EcoTouch by Meliá y venta por tipología de habitaciones para segmento MICE.</li><li dir="LTR">Envío peródico de un “demand calendar” de Palau a toda la fuerza de ventas, para informar de los “need periods”, y solicitar apoyo cuando sea necesario.</li><li dir="LTR">Seguimiento con las GSO´s para detectar el mejor momento de lanzar acciones específicas.</li><li dir="LTR">Seguimiento mensual de las producciones de las GSO´s , y envío trimestral a los responsables de cada región de la misma VS Budget.</li><li dir="LTR">Búsqueda de negocio local para reuniones a corto/medio plazo, con el objetivo de rellenar los huecos, y maximizar las salas de hotel.</li><li dir="LTR">Apoyo a DOSM &amp; Associate durante sus viajes / vacaciones.</li><li dir="LTR">Como representante del complejo, el SM debe ser proactivo en RRSS, sobre todo LINKEDIN y asegurarse de mantener las publicaciones de acciones comerciales, congresos, hitos del Palau, etc</li></ul> COMUNICACIÓN <ul><li dir="LTR">Fidelizar a los clientes del hotel y del Palau de Congressos de Palma mediante el establecimiento de una excelente relación y un seguimiento constante.</li></ul> <ul><li dir="LTR">Mantener una imagen profesional tanto en apariencia como en conducta cuando trata con un cliente o cualquier otra empresa que mantenga relación profesional con el hotel.</li></ul>  OPERACIONALES <ul><li dir="LTR">Lleva a cabo todas aquellas responsabilidades que requiera su cargo.</li></ul> <ul><li dir="LTR">Realizar un control y seguimiento de producciones, top accounts, desvíos significativos, análisis de competidores y captación de su negocio, reporte correspondiente de las diferentes acciones comerciales en las que participa.</li></ul> <ul><li dir="LTR">Cumplimentación y ejecución del plan de acción y travel calendar.</li></ul>    FINANCIERAS <ul><li dir="LTR">Establecer junto con el Director de Ventas un plan de acción y estrategias agresivas de venta en el área MICE</li></ul> <ul><li dir="LTR">Elaborar la liquidación de gastos en el formato y tiempo establecidos por la compañía a través de DEVOLUIVA.</li></ul> <ul><li dir="LTR">Intentar prever los viajes, emisión de billetes aéreos, etc con tiempo para evitar sobrecostes</li></ul>  HABILIDAD PARA <ul><li dir="LTR">Pensar anticipándose siempre en lo que cada acción va suponer para el negocio y saber trabajar con información, tanto financiera como estadística, a la hora de tomar decisiones.</li><li dir="LTR">Saber delegar, involucrando así al equipo.</li><li dir="LTR">Apoyar al equipo de ventas en todo lo que sea necesario.</li><li dir="LTR">Apoyar al Director de Ventas en la gestión efectiva del departamento de Ventas.</li><li dir="LTR">Saber comunicarse con los clientes y con el personal del PCP y hotel, estableciendo relaciones profesionales duraderas.</li><li dir="LTR">Mantener una actitud positiva ante toda circunstancia, ya que está se reflejará en el ambiente de trabajo.</li></ul> COMPETENCIAS DEL PUESTO <ul><li dir="LTR">APERTURA AL CAMBIO: Es la capacidad para adaptarse y trabajar eficientemente en distintas situaciones, desarrollar diferentes funciones y relacionarse de forma eficaz con diferentes equipos de personas.</li></ul> <ul><li dir="LTR">VISIÓN ESTRATÉGICA: Es la habilidad para identificar pautas o relaciones, que no son obvias, entre distintas situaciones e identificar puntos clave en situaciones complejas. Incluye la utilización de un razonamiento creativo, inductivo o conceptual y la posibilidad de hacer aportaciones. Visión global del negocio.</li></ul> <ul><li dir="LTR">ORIENTACIÓN AL LOGRO: Es la preocupación por realizar el trabajo de la mejor forma posible o por sobrepasar los estándares establecidos. Dichos estándares pueden ser el propio rendimiento en el pasado y el esfuerzo por superarlo, una medida objetiva (presupuesto, ingresos, gastos, etc), metas personales que uno mismo se ha marcado o cosas que nadie a realizado antes y que supongan un reto personal. La orientación al logro implica ambición, inconformismo y afán de superación.</li></ul> <ul><li dir="LTR">INICIATIVA: Se refiere a 1) Identificar un problema, obstáculo u oportunidad y 2) llevar a cabo acciones para dar respuesta a ello. Puede verse la iniciativa como la predisposición a actuar de forma proactiva y no sólo limitarse a pensar sobre lo que hay que hacer en el futuro.</li></ul> <ul><li dir="LTR">ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Implica entender y satisfacer la necesidad de nuestro cliente Interno/Externo. Significa centrarse en descubrir o satisfacer sus requerimientos yendo más allá de lo estrictamente manifestado por los mismos, escuchando y entendiendo correctamente los pensamientos, sentimientos o preocupaciones de los demás aunque no se expresen verbalmente o se expresen de forma parcial.</li></ul>    <ul><li dir="LTR">CAPACIDAD DE INFLUENCIA: Implica la intención de persuadir, convencer, influir o impresionar a los demás para que contribuyan a alcanzar los objetivos propios. Está basado en el deseo de causar un efecto específico en los demás, una impresión determinada o una actuación concreta cuando se persigue un objetivo.</li></ul> <ul><li dir="LTR">TRABAJO EN EQUIPO: Implica la capacidad y habilidad para colaborar y cooperar con otros individuos, formar parte de un grupo, trabajar juntos y desarrollar proyectos comunes, como opuesto a hacerlo de forma individual o con excesiva competitividad. Para que esta competencia sea efectiva, la intención debe ser genuina.</li></ul>

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