Somos uma unidade hoteleira de 4 estrelas, localizada no centro de Lisboa, reconhecida pela excelência do serviço, pelo conforto das suas instalações e por proporcionar uma experiência diferenciadora aos seus hóspedes. Principais responsabilidades: • Assegurar o acolhimento dos hóspedes, efetuando os processos de check-in e check-out de forma eficiente e personalizada; • Prestar informações sobre os serviços do hotel e apoiar os hóspedes durante toda a sua estadia; • Efetuar reservas, alterações e cancelamentos, garantindo a correta atualização dos sistemas; • Realizar operações de faturação, cobranças e fechos de caixa, em conformidade com os procedimentos internos; • Atender chamadas telefónicas, responder a e-mails e dar seguimento aos pedidos dos hóspedes; • Assegurar a articulação com os diferentes departamentos, promovendo uma comunicação eficaz e um serviço de elevada qualidade; • Reportar ocorrências, reclamações ou necessidades operacionais à Chefia de Receção; • Desempenhar outras tarefas inerentes à função, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e serviço da unidade.

Requirements

Minimum degree

College Degree

Experience

1 - 2 years

Languages

Portuguese

• Experiência anterior em funções de receção hoteleira (fator preferencial); • Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (fator valorizado); • Domínio da língua portuguesa e bons conhecimentos de inglês (obrigatório); o conhecimento de outras línguas será valorizado; • Conhecimentos de informática na ótica do utilizador e de software de gestão hoteleira (fator preferencial); • Excelente capacidade de comunicação, orientação para o cliente e apresentação cuidada; • Elevado sentido de responsabilidade, organização, autonomia e capacidade de resolução de problemas; • Espírito de equipa, dinamismo e proatividade; • Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos, incluindo noites, fins-de-semana e feriados.

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Ubicación de la vacante

Where we areAvenida da Liberdade 29-41, 1250-139 Lisboa, Portugal

About the company

Cadeia Hoteleira Nacional

Cadeia Hoteleira, com unidades no Porto e em Lisboa.

Frequently asked questions

What is the average salary of job offers in Independent Hotel?

The average salary in Independent Hotel can vary depending on the position, experience, and location. However, job offers in this sector usually present salary ranges between 10,440€ and 90,000€ annually, with an average salary of 26,080€.

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