Grupotel Hotels & Resorts ofrece el puesto de Recepcionista en el Hotel Révoli en Puerto Rico, Gran Canaria.

Este rol conlleva la responsabilidad de crear una experiencia del cliente única, contribuyendo a mantener una alta reputación y garantizando un turismo de calidad, responsable y sostenible.

El/la candidato/a ideal será una persona amable y paciente, centrada en el cliente, con capacidad para gestionar peticiones diversas y varias tareas a la vez, alta resolución de problemas e incidencias y excelentes habilidades comunicativas.

RESPONSABILIDADES

- Atención al cliente en el mostrador, actuando como punto de referencia y atendiendo sus deseos y peticiones.
- Comprender las necesidades de los clientes y ofrecerles soluciones personalizadas.
- Conocer al detalle las instalaciones del hotel y de los servicios turísticos con el fin de promover, informar y asesorar adecuadamente.
- Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
- Uso de una central telefónica y contacto con el resto de los departamentos del hotel.
- Tareas propias de recepción como la gestión de las entradas y salidas, gestión de reservas, facturación y cobro, gestión de up-grades y servicios adicionales, seguimiento y vigilancia de los puntos de acceso al hotel, etc.

Requirements

Minimum degree

Higher Vocational Training

Experience

1 - 2 years

Languages

English

- Experiencia demostrable en un puesto similar.
- Idioma imprescindible: inglés. Se valorará altamente otros idiomas.
- Excelentes dotes de comunicación oral y escrita.
- Experiencia en programas de gestión hotelera (PMS), especialmente, Navision.
- Flexibilidad horaria para realizar turnos de mañana, tarde y noche.

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About the company

Grupotel Gran Canaria

Can Picafort, Spain

Hotel Chain

Website

Grupotel Hotels & Resorts ofrece una amplia colección de alojamientos únicos en las Islas Baleares, Barcelona, Islas Canarias y Madrid con un servicio cercano a viajeros de todo el mundo, creando vivencias memorables en lugares privilegiados. Aspiramos a ser una cadena reconocida por su impecable servicio y alto valor ofrecido a sus huéspedes, así como también nos esforzamos por honrar nuestro fuerte compromiso con el planeta y la sociedad. Nuestros valores describen quiénes somos y qué motiva nuestro comportamiento. Son nuestra fuerza impulsora, claramente reflejada en nuestras acciones: Familia, Excelencia, Integridad, Trabajo en equipo, Igualdad, Compromiso y Crecimiento. ¡Bienvenido/a a Grupotel! Te esperamos

Frequently asked questions

What is the average salary of job offers in Hotel Chain?

The average salary in Hotel Chain can vary depending on the position, experience, and location. However, job offers in this sector usually present salary ranges between 0€ and 0€ annually, with an average salary of 0€.

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