Host/Hostess

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

A Room00 Hotels & Hostels é uma empresa jovem, dinâmica e em plena expansão!

Procuramos um/a Rececionista Noturno para integrar a nossa equipa no Porto.

Principais responsabilidades:

Atendimento ao cliente, check-in/check-out e gestão de reservas.
Atendimento telefónico e apoio aos hóspedes durante a noite.
Gestão de caixa, faturação e outras tarefas administrativas.
Resolução de reclamações e incidentes.
Garantir o cumprimento dos procedimentos e a segurança do estabelecimento.
Comunicação das ocorrências relevantes ao turno seguinte.

Procuramos alguém com:

Orientação para o cliente e boa capacidade de comunicação.
Autonomia, responsabilidade e capacidade de organização.
Capacidade de resolução de problemas.
Gosto pelo trabalho em equipa e pela área da hotelaria.
Disponibilidade para trabalhar em horário noturno.
Conhecimento e interesse pela cidade do Porto.

Oferecemos:

Integração numa empresa jovem e em crescimento.
Oportunidades de desenvolvimento profissional.
Bom ambiente de trabalho.
Formação e acompanhamento.

Estás pronto/a para o desafio? Estamos à tua procura!

Rececionista Noturno Hotel Porto

Somos uma empresa de alojamento turístico em crescimento. Temos neste momento 47 apartamentos concentrados no centro do Porto. Caracterizamos-nos por prestar em equipa um serviço personalizado ao nosso cliente.

A Sweet Porto, pretende admitir colaborador/a para recepção, com experiência na área de hotelaria.
Funções:
- Atendimento personalizado de hóspedes na cidade do Porto;
- Realização de check-ins/check-outs em diferentes idiomas;
- Comunicação com os mesmos via e-mail, mensagens, whatsapp e telefone;
- Planeamento e organização de horários de chegada;
- Dinamização e venda de actividades/serviços;
- Inserção de dados no motor de reservas da empresa;
- Ajuda no planeamento e organização do departamento de housekeeping;
- Coordenação de operações diárias;
- Entre outras.

Procuramos profissionais com elevado sentido de responsabilidade, organização, orientação para a satisfação do cliente e atitude positiva.


Seremos nós o próximo desafio da sua carreira?
Esperamos a sua candidatura!

Muito obrigada!

Rececionista

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

A Eurostars Hotel Company é a divisão hoteleira do Grupo Hotusa, que integra as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites. O nosso portefólio conta atualmente com mais de 300 hotéis em 24 países em todo o mundo. A nossa atividade é sustentada por um vasto know‑how que se reflete em todas as áreas do nosso trabalho — desde a gestão hoteleira e os valores da marca até ao cuidado colocado em proporcionar uma experiência excecional aos nossos hóspedes. Acreditamos firmemente que o sucesso de qualquer empresa reside no desenvolvimento do talento e no entusiasmo das pessoas que a integram. Por isso, procuramos profissionais apaixonados pelo seu trabalho e motivados para crescer connosco.&nbsp; Estamos à procura de um/a Rececionista de 2ª para o nosso Hotel 4*, localizado no Porto.&nbsp; A pessoa selecionada terá as seguintes funções: - Atender o cliente nos processos de check‑in e check‑out, garantindo uma experiência satisfatória; - Registar, modificar e cancelar reservas no sistema; - Emitir faturas e gerir documentação associada à estadia; - Gerir e coordenar serviços solicitados pelo hóspede, respondendo a necessidades e incidências; - Realizar auditoria noturna quando necessário. &nbsp;É valorizado perfil com: - Estudos em Turismo ou similar; - Nível avançado de inglês (Espanhol é valorizado); - Experiência prévia como rececionista de hotel; - Disponibilidade para realizar turnos. &nbsp;Além disso, ao juntar‑se à Eurostars Hotel Company, poderá usufruir dos seguintes benefícios: - 50% de desconto nos nossos hotéis de alta gama — Beneficie de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4/5\* em todo o mundo, e até 20% para familiares; - Formação com a The Power Business School — Acesso 100% gratuito e ilimitado a todos os programas formativos (MBA, Marketing Digital, Ferramentas Office, Skills) através do nosso parceiro The Power Business School, a escola de negócios online nº 1 do mercado, com formação ministrada por profissionais de referência do setor; - Noites de hotel gratuitas — Através do Programa de Referências da Eurostars Hotel Company, recompensamos recomendações que resultem em contratações. Se recomendar alguém e essa pessoa for contratada, recebe noites de hotel gratuitas; - Aulas de línguas — Desenvolva a sua carreira num ambiente global com acesso a aulas em mais de 50 idiomas, com horários flexíveis, sessões de grupo ao vivo e conteúdos adaptados ao seu nível, permitindo‑lhe progredir ao seu próprio ritmo.

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto

A marca Olissippo nasce em Janeiro de 2001. O Grupo Hoteleiro é lançado no mercado em 2003 e desde então apresenta um crescimento orgânico e imagem cada vez mais consolidada. Atualmente gere 5 Hotéis de sua propriedade na cidade de Lisboa e com mais projetos para desenvolvimento e construção. 

Do Grupo, fazem parte o Olissippo Marquês de Sá, um 4 estrelas inaugurado em 1996, ampliado em 2009 e totalmente remodelado em 2017, com uma oferta de 164 quartos, 7 salas para reuniões, bar, restaurante e parque privativo.  

O Olissippo Castelo, um pequeno Hotel de Charme de 4 estrelas, bem junto às muralhas do Castelo de S. Jorge, de onde os seus 24 quartos e terraços oferecem vistas deslumbrantes sobre toda a cidade de Lisboa. 

O Olissippo Oriente, um 4 estrelas localizado no Parque das Nações, com 182 espaçosos e confortáveis quartos, 5 salas para reuniões, restaurante, bar e estacionamento. 

O Olissippo Saldanha com uma localização privilegiada, a minutos do centro histórico de Lisboa, dispõe de 49 quartos, bar junto à zona de acolhimento e “Internet point”, sala de pequenos-almoços com capacidade de 40 lugares sentados, sala de reuniões e garagem privada. 

O Olissippo Lapa Palace, um 5 estrelas de luxo, uma referência internacional na hotelaria, localizado numa das sete colinas de Lisboa, no tradicional bairro da Lapa, com 109 quartos distribuídos por 3 alas distintas, 1 restaurante, 2 bares, 7 salas para reuniões, piscina exterior e interior, SPA, ginásio, banho turco e sauna. 

O desenvolvimento, crescimento e divulgação do grupo Olissippo Hotels, enquanto marca de qualidade e prestígio é o nosso compromisso.

Grupo Olissippo, marca de qualidade e prestígio. 
Dispõe de 5 hotéis na área de Lisboa e está a recrutar. 
Candidate-se!


Recepcionista de 2ª - Grupo Hoteleiro (all genders)

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Melià Hotels international está buscando un Concierge para unirse a nuestro equipo en Torre Melina A Gran Melià Hotel. Misión: El Concierge, como experto prescriptor y auténtico embajador del destino, se encarga de recibir y gestionar las solicitudes de los clientes, proporcionándoles siempre servicios y productos únicos y personalizados y comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Responsabilidad principal:<ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo a los clientes servicios y productos únicos y acordes a sus preferencias.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Gestionar de manera eficiente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel, comprometiéndose a lograr la satisfacción total del mismo.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Gestionar las incidencias de clientes, siguiendo los protocolos establecidos.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Cumplir con los atributos, estándares y manuales que aplican en su departamento.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Usar de manera eficiente las diferentes herramientas de gestión de la experiencia del cliente, así como conocer los resultados de la Voz del Cliente, cumpliendo con los de planes de mejora establecidos.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Cumplir con la Arquitectura Sensorial establecida para su área.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Realizar los pedidos de material, siguiendo las pautas de producto marcadas, para la mejor optimización de los recursos económicos.</li></ul> ¿Qué buscamos? <ul style="margin-top:0.0cm;margin-bottom:0.0cm"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Formación en Turismo, RRPP o Similar.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Alta orientación al cliente y trabajo en equipo</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Imprescindible nivel alto de inglés y se valora un segundo idioma</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Persona proactiva, dinámica y con alta vocación de servicio</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocimientos de herramientas de gestión hotelera.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Excelente conocimiento sobre el destino.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Manejo del paquete Office.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Conocimiento de operativa hotelera.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Vocación de servicio y alta orientación al segmento lujo.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Capacidad para trabajar en equipo.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Capacidad analítica.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Proactividad e innovación.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Excelentes habilidades de comunicación.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Solucionador de problemas.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">Atención al detalle.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 32.4px;text-align:justify;line-height:normal;background-color:white;font-size:11.0pt;font-family:Calibri, sans-serif;text-indent:0.4px">1 año en una posición similar en la industria de la hospitalidad.</li></ul>

Concierge - Torre Melina A Gran Meliá Hotel

<h2>Descripción del puesto</h2><div>En Meliá Madrid Princesa buscamos incorporar un/a The Level Host, una persona apasionada por la excelencia en el servicio, la atención personalizada y la creación de experiencias memorables para nuestros huéspedes más exclusivos.Como The Level Host, serás el principal referente para los clientes alojados en The Level, ejerciendo como anfitrión/a de nuestra propuesta premium y garantizando una experiencia única y diferencial durante toda su estancia.<h2>¿Cuál será tu misión?</h2>Ofrecer una atención altamente personalizada a los huéspedes de The Level, anticipándote a sus necesidades y asegurando una experiencia excepcional desde antes de su llegada hasta su salida del hotel, actuando como punto de contacto principal y embajador/a de los estándares de excelencia de Meliá Hotels International.<h2>Principales responsabilidades</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes de The Level durante su estancia, asegurando una experiencia exclusiva y personalizada.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar los procesos de check-in y check-out desde el área The Level, garantizando un servicio ágil, cercano y diferencial.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar labores de Guest Experience, estableciendo una relación proactiva con los clientes para conocer sus preferencias y necesidades.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinar peticiones especiales, amenities, reservas y servicios personalizados.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de las áreas exclusivas The Level, velando por el cumplimiento de los estándares de marca.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar incidencias y reclamaciones con autonomía, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Mantener una comunicación constante con los distintos departamentos del hotel para asegurar una experiencia excelente y coherente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar seguimiento de clientes VIP y huéspedes repetitivos, fomentando su fidelización.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Promover servicios adicionales, experiencias y mejoras de categoría, contribuyendo a la satisfacción del cliente y a los objetivos comerciales del hotel.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Registrar y actualizar la información de huéspedes en los sistemas corporativos.</li></ul><h2>¿Qué buscamos?</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Turismo, Hostelería, Protocolo o áreas afines.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia previa en hoteles de categoría superior, Guest Experience, Concierge o atención al cliente premium.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de español e inglés. Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Clara orientación al cliente y pasión por la excelencia en el servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Habilidades de comunicación, organización y resolución de incidencias.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad para generar experiencias personalizadas y crear vínculos con los huéspedes.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Proactividad, empatía y atención al detalle.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento de Opera Cloud o sistemas de gestión hotelera similares.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.</li></ul><h2>¿Qué ofrecemos?</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Incorporación a uno de los hoteles de referencia de la compañía en Madrid.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formar parte de una marca premium reconocida internacionalmente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Oportunidades reales de desarrollo profesional y crecimiento dentro de Meliá Hotels International.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación continua y acceso a programas de desarrollo del talento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Entorno de trabajo dinámico, internacional y orientado a la excelencia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Beneficios exclusivos para empleados a través de Meliá Rewards, My MeliáBenefits y descuentos especiales en hoteles del grupo.</li></ul>En Meliá Madrid Princesa buscamos personas capaces de convertir cada estancia en una experiencia memorable, ofreciendo un servicio cercano, exclusivo y personalizado que refleje la esencia de The Level.</div>

The Level Host- Meliá Madrid Princesa

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTA para trabajar en nuestros hoteles de Barcelona en turno de nochesLas principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in/Check-out.</li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones.</li><li>Alquiler de cajas de seguridad.</li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno.</li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución.</li><li>Gestión de equipajes.</li><li>Cambios de habitaciones.</li><li>Gestión del correo.</li><li>Ventas de habitaciones.</li><li>Gestión de llamadas a centralita.</li><li>Gestión del personal de botones a su cargo.</li></ul>REQUISITOS<ul><li>Experiencia en posición similar.</li><li>Estudios en turismo.</li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables.</li><li>Orientación al cliente .</li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP.</li></ul>SE OFRECE<ul><li>Contrato de 40h semanales.</li><li>Turnos rotativos (principalmente noches)</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

Recepcionista noches

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista para trabajar en nuestro hotel H10 Racó del Pi, en Barcelona.

Sus funciones serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
* Check-in y check-out.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.  
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

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Rececionista Noturno Hotel Porto

Rececionista

Rececionista de 2ª | Hotel 4* - Porto

Recepcionista de 2ª - Grupo Hoteleiro (all genders)

Concierge - Torre Melina A Gran Meliá Hotel

The Level Host- Meliá Madrid Princesa

Recepcionista noches

Recepcionista en H10 Racó del Pi

Rececionista Noturno Hotel Porto

Job description

Requirements

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