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Publicada el 14/01/26

Recepcionista

Meliá Hotels International

São Paulo, Brazil

1 vacancy

7 people applied to this job

Job description

Latest 24h

Permanent

Receptionist

Qual será sua missão? • Desempenhar todas as tarefas de check-in e check-out; • Lidar com reservas on-line e telefônicas; • Informar os clientes quais as opções de pagamento e verificar os dados dos cartões de crédito; • Registrar os hóspedes solicitando as informações necessárias (como dados de contato e datas exatas de suas estadas); • Recepcionar os hóspedes ao chegar e atribuir os quartos; • Fornecer informações sobre o nosso hotel, quartos disponíveis, tarifas e conveniências; • Responder às reclamações dos clientes de modo profissional e prontamente; • Estabelecer contato com nossa equipe de limpeza para garantir que todos os quartos estejam limpos, arrumados e totalmente mobiliados para atender às necessidades dos hóspedes; • Confirmar reservas de grupos e organizar serviços personalizados para clientes VIP e participantes de eventos, como convidados de casamentos; • Vender atividades e serviços adicionais, quando apropriado; • Manter registros atualizados de reservas e pagamentos. O que estamos buscando? • Experiência de trabalho como Recepcionista de Hotel, Recepcionista ou cargo similar; • Experiência com software de reservas de hotel, como CM; • Conhecimento de como os websites de planejamento de viagens operam, como Booking e TripAdvisor: • Conduta de atendimento ao cliente; • Excelente habilidade de comunicação e de organização; • Ensino Superior cursando em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas; • Idiomas: Inglês e Espanhol - Nível avançado / fluente; • Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, incluindo finais de semana e feriados.

Requirements

Experience

Not required

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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