Front Office Manager

Somos un grupo con una visión moderna y actual de la hostelería. Nuestro objetivo no sólo es satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes sino sorprenderlos, emocionarlos. Contamos para ello con la calidad de nuestros profesionales y unas instalaciones de máximo nivel. Queremos ser innovadores, y eso para nosotros consiste en algo tan sencillo como ser capaces de identificar las motivaciones de nuestros huéspedes y poder dar una respuesta rápida a sus necesidades.
No entendemos este proyecto sin profesionales que tengan el mismo perfil: innovación, orientación a la calidad, desarrollo, disfrute  y sobretodo pasión por su trabajo.

LODGE PARK HOTEL, seleccionamos un/a RECEPCIONISTA, para todo el año.

OFRECEMOS:

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Recepcionista

Ramblas Hotel Collection 

Cadena hotelera situada en el centro de Barcelona. Hoteles de 3 estrellas que buscan dar la mejor experiencia a todo@s nuestr@s huéspedes.

Recepcionista es una oportunidad para incorporarse a un hotel independiente situado en Dalia Ramblas, Carrer de Sant Pau, Barcelona, España, donde la atención cercana y la calidad del servicio son esenciales para la experiencia del huésped. La persona seleccionada ocupará una de las 1 vacantes disponibles, con contrato indefinido y categoría de empleado, integrándose en un entorno orientado a la hospitalidad y al trato profesional. Entre sus responsabilidades estarán recibir y despedir a los clientes, gestionar reservas, realizar procesos de check-in y check-out, atender llamadas y consultas, proporcionar información turística y del establecimiento, coordinar solicitudes con otros departamentos y resolver incidencias con agilidad y cortesía. También deberá mantener actualizados los registros, gestionar cobros y apoyar las tareas administrativas de recepción. Como requisitos, no se exige titulación mínima ni experiencia previa, aunque se valorarán la orientación al cliente, la comunicación, la organización, la responsabilidad, la capacidad para trabajar en equipo y el manejo básico de herramientas informáticas. Es imprescindible contar con inglés profesional. La posición está dirigida a personas residentes en la provincia de la vacante y ofrece estabilidad laboral mediante un contrato indefinido, aprendizaje continuo, contacto con un entorno hotelero dinámico y oportunidades de desarrollo profesional dentro de la operación del hotel.

Recepcionista en Hotel Independiente

On the shores of Mediterranean and overlooking Port Olimpic, the striking contemporary hotel enjoys a spectacular beachfront location near Barcelona's finest shops and restaurants. The graceful silhouette of Hotel Arts Barcelona offers guest spectacular views over the city and sea.

Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Process all check-outs including resolving any late and disputed charges. Answer, record, and process all guest calls, messages, requests, questions, or concerns. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Communicate parking procedures to guests/visitors and dispatch bell staff or valet staff as needed. Supply guests with directions and information regarding property and local areas of interest. Run daily reports (number of arrivals, departures), identify any special requests, and check reports for accuracy. Complete designated cashier and closing reports in the computer system. Cash guests' personal checks and traveler's checks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.

Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

Ola Living es una empresa nueva, innovadora y moderna que se dedica al alquiler de apartamentos turísticos, al alquiler temporal apartamentos urbanos y al alquiler de habitaciones por estancias superiores a 32 días.

Los socios fundadores y la dirección de empresa cuentan con más de 17 años de experiencia en el sector y han aplicado todo su conocimiento para crear una empresa moderna, tecnológicamente puntera donde el cliente ocupa el centro de nuestro pensamiento y nuestro objetivo es que su experiencia sea inolvidable.

Nuestros edificios han sido cuidadosamente seleccionados y decorados con los más altos estándares para que nuestros clientes se sientan como en casa.

Nuestro equipo se encuentra totalmente a la disposición de nuestros clientes para que durante su estancia tenga el apoyo necesario para sentirse como en un hotel pero con la privacidad, amplitud y comodidad de un apartamento

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¿Te encanta el turismo y el trato con los clientes? ¿Eres una persona organizada, proactiva y con ganas de formar parte de un ambiente dinámico? ¡Te estamos buscando!

¿Qué harás en este puesto?

✔ Dar la bienvenida a los huéspedes, asegurando una excelente experiencia desde el primer contacto.
✔ Gestionar reservas y pagos con eficiencia y profesionalismo.
✔ Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para garantizar estancias impecables.
✔ Resolver incidencias con rapidez y empatía, haciendo que cada huésped se sienta bien atendido.
✔ Brindar soporte a los clientes a través de diferentes canales de comunicación antes y durante su estancia.

¿Qué buscamos en ti?
✅ Experiencia en recepción o atención al cliente.
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Lo que te ofrecemos
✨ Turnos rotativos: Horarios de 9 a 17 o de 12 a 20, con un fin de semana libre al mes.
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✨ Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
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Recepcionista

Recepcionista en Hotel Independiente

Front Desk Agent - Hotel Arts Barcelona

RECEPCIONISTA EN APARTAMENTOS TURÍSTICOS

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