Front Office Manager

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Rececionista de 1ª (M/F) para o nosso hotel em Vila Nova de Gaia, Origine Porto Gaia Tribute Portfolio!Principais responsabilidades:<ul><li>Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes;</li><li>Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel;</li><li>Gestão de reclamações;</li><li>Tarefas administrativas inerente à função.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</li><li>Experiência mínima de 1 ano na função;</li><li>Fluência em inglês;</li><li>Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;</li><li>Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul> A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Rececionista de 1ª (M/F) - Origine Porto Gaia Tribute Portfolio

Hotel de 3º de nueva apertura en la zona de aeropuerto Madrid - Barajas. Full service con piscina y gimnasio

En Holiday Inn Express Madrid Aeropuerto buscamos recepcionistas para incorporarse al equipo. Buscamos personas con iniciativa, orientación al cliente y, sobre todo, ganas de aprender y desarrollarse en una de las cadenas más grandes del mundo. Nuestra misión es hacer sentir a los huéspedes como en casa ofreciéndoles experiencias memorables.

En un hotel cada día es diferente, pero las principales tareas son:

•	Recibir a los huéspedes con una cálida bienvenida, reconociendo a los miembros IHG One Rewards y a los huéspedes que regresan, en persona o por teléfono.
•	Hacer que el proceso de entrada y salida se sienta rápido y sin problemas.
•	Conocer, aplicar y promover el programa de fidelización IHG One Rewards.
•	Realizar y gestionar reservas, cobros y facturación.
•	Gestionar proveedores y pedidos, y controlar el stock.
•	Atender al cliente de forma excelente tanto presencialmente como por teléfono.
•	Ir un paso por delante de las necesidades de nuestros huéspedes para anticiparnos a las solicitudes y ofrecer recomendaciones personalizadas.
•	Ser el contacto de confianza de nuestros huéspedes: ayudar con todo, desde problemas con la factura hasta recomendaciones de restaurantes.

Qué puedes esperar de nosotros:

Damos a nuestra gente todo lo que necesita para tener éxito. Desde un salario competitivo que recompensa todo tu duro trabajo hasta una amplia gama de beneficios diseñados para ayudarte a vivir tu mejor vida laboral, incluido un uniforme completo, impresionantes descuentos en habitaciones en toda la cadena de hoteles de IHG y algunas de las mejores capacitaciones en el negocio.
Nuestra misión es dar la bienvenida a todos y crear equipos inclusivos donde celebramos la diferencia y alentamos a los compañeros en que se desarrollen en su trabajo. 
Sabemos que, para estar bien, necesitamos sentirnos bien, por lo que nos esforzamos continuamente para generar un ambiente laboral agradable, donde se fomente la comunicación y la colaboración

Únete a nosotros y conviértete en parte de la familia IHG.





Recepcionista multifunción 

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><div>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</div></li><li><div>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</div></li><li><div>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</div></li><li><div>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</div></li><li><div>Funciones de conserjería y consigna</div></li><li><div>Revisión de reservas</div></li><li><div>Auditoría nocturna</div></li><li><div>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</div></li></ul>

Santa Cruz de Tenerife,Santa Cruz de Tenerife

Recepcionista de noche - Hotel Barceló Tenerife

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un Ayudante de Recepción, para trabajar en H10 Atlantic Sunset, en Tenerife.

Las funciones serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.     
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Ayudante de Recepción en H10 Atlantic Sunset

Creemos que viajar no es solo cambiar de lugar. Es encontrar un espacio que te reciba como si ya te conociera.

En Feelathome gestionamos más de 400 alojamientos turísticos en destinos urbanos y de costa de alta demanda: Barcelona, Madrid, Málaga, Sevilla, Costa Brava y Costa del Sol.

Nuestro modelo combina la solidez operativa del sector hotelero con algo más difícil de sistematizar: personas reales, pendientes de verdad. No siempre nos ves, pero estamos. Ese cuidado silencioso es lo que convierte una estancia en una experiencia que se recuerda.

Para propietarios e inversores, eso se traduce en resultados concretos: gestión integral del activo, optimización del rendimiento y una reputación construida sobre experiencias que el huésped recuerda y repite.

Conocemos cada destino desde dentro. Ese conocimiento local nos permite adaptar cada activo a su mercado, conectar al viajero con la vida real de la ciudad y construir una preferencia de marca que va mucho más allá de la ocupación.

El huésped que se siente en casa, repite. El propietario que trabaja con nosotros, crece. Eso es Feelathome.

We Care for Your Stay.

Feelathome es una empresa líder en gestión de edificios de apartamentos turísticos, comprometidos con la calidad y el servicio al cliente. Estamos buscando 1 profesional proactivo y orientado al cliente para unirse a nuestro equipo en el área de Recepción.Contrato: indefinido (todo el año) Funciones principales: • Gestionar check-in y check-out de los huéspedes, asegurando una experiencia fluida y satisfactoria.• Ayudar en la planificación y gestión de reservas.• Trabajar en conjunto con el equipo de mantenimiento y coordinación de limpieza para asegurar que los apartamentos estén en perfectas condiciones para los huéspedes.• Estar atento a varios chats a la vez, respondiendo y gestionando la comunicación con clientes• Es muy importante ser capaz de realizar multitareas (revisión de apartamentos, organizar material e inventario) y apertura para desplazarse entre edificios• Responsable de identificar y resolver problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes. Requisitos:• Titulación mínima: Formación Profesional Grado Superior / Medio• Experiencia: 1 año• Idioma: Español nativo y alto nivel de inglés. Francés deseable• Conocimientos Informáticos: Dominio de herramientas como Word, Excel e Internet.• Horario: mañana (7:00 a 15:00h) y tardes (15:00 a 23:00h)• 2 días de descanso que pueden rotar entre Lunes a Domingo (1 fin de semana descanso al mes)• Ideal si reside en S’arenalSi estás interesado/a y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a inscribirte!

Recepcionista

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Eurostars Hotel Company é a cadeia hoteleira do Grupo Hotusa, que inclui as marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels e Tandem Suites. Atualmente, nosso portfólio possui mais de 300 hotéis presentes em mais de 23 países ao redor do mundo. Nossa atividade é baseada por um know-how importante que se reflete em todas as áreas, desde a gestão hoteleira até os valores da marca e o cuidado na experiência do hóspede.&nbsp;Eurostars Hotel Company pretende captar profissionais da hotelaria, para a área de Receção em Hotel 3* em Lisboa - Saldanha.&nbsp;A pessoa seleccionada terá de realizar as seguintes funções: - Receber e atender os nossos hóspedes desde o momento da reserva até à sua saída; - Prestar apoio na gestão reclamações e resolver qualquer tipo de incidência para assegurar a satisfação dos hóspedes; - Apoio na Gestão financeira da recepção (faturação, fechos de caixa e auditoria nocturna); - Prestar apoio na central telefónica, fazer e receber chamadas conectando as mesmas com as diferentes extensões/departamentos.&nbsp;É valorizado o perfil com: - Formação em Hotelaria e Turismo; - Experiência mínima de 1 ano no posto; - Disponibilidade para realizar turnos rotativos; - Bons conhecimentos de Inglês (Espanhol é valorizado). Ao fazer parte da Eurostars Hotel Company, poderá desfrutar dos seguintes benefícios: - 50% de desconto em nossos hotéis de alta qualidade: onde poderá se beneficiar de descontos até 50% em todos os nossos magníficos hotéis 4*/5* ao redor do mundo e até 20% para seus familiares; - Formação The Power Business School: com acesso 100% gratuito e ilimitado a todas as formações (MBA, digital, informática, Skills etc) da nossa parceira The Power Business School, a escola de negócios online número 1 do mercado e fornecida pelos melhores profissionais ativos do setor; - Acesso ao nosso Clube do Funcionário: onde poderá se beneficiar de diferentes tipos de descontos e vantagens de todo tipo (entretenimento, tecnologia, esportes, moda e etc); - Desfrutar de noites de hotel grátis: com o Programa de Referenciados da Eurostars Hotel Company, recompensamos as recomendações que se transformam em contratações. Se recomenda alguém e o contratamos, terá a oportunidade de receber noites de hotel grátis.

Rececionistas de 2ª | Hotel 3* - Saldanha

Empresa gestion hotelera y alojamientos turisticos.

En B&B HOTELS España y Portugal ofrecemos hoteles confortables, nuevos, funcionales, con un diseño minimalista al mejor precio, sin renunciar a la calidad.

Nuestro lema es: Econochic® & Smart Sleep® que se traduce en nuestra preocupación por el descanso de nuestros clientes, cuidando siempre su bolsillo.

Estamos orgullosos de ser no solamente un GREAT PLACE TO WORK, si no un BEST WORKPLACE 2018.
Creemos que los ingredientes clave para poder construir una marca empleadora como la que tenemos actualmente son la transparencia, el dinamismo, la orientación al resultado, la igualdad y el respeto, excelencia en el servicio, la atención máxima al cliente, la pasión para nuestro trabajo, la flexibilidad al cambio, el espíritu emprendedor, la honestidad y el trabajo en equipo.

El trabajo de cada uno de nuestros empleados y, a la vez, de todos juntos para nosotros constituye un valor.
Nos identificamos con el lema "Smart People", en otras palabras, somos un equipo de gente muy dinámica, joven, muy motivada, con "hambre" y ganas de crecer, entrenada a facilitar respuestas y soluciones al instante, muy unida.

Compañerismo entre todo el equipo, a todos los niveles, y trato muy cercano caracterizan nuestra forma de relacionarnos.
Si compartes nuestros valores y te identificas en nuestra forma de ser, por favor, no dudes en presentar tu candidatura para la siguiente vacante.

Buscamos cerrar nuestro equipo de Front Desk del B&B Hotel Valencia Aeropuerto, cubrir la posición de recepcionista multifunción, a turnos rotativos con compromiso, interés, actitud positiva y con mucha implicación.

Las tareas a realizar:

* Bienvenida a los clientes.
* Check in/out..
* Facturación y cobros.
* Reservas.
* Montaje y Asistencia en desayunos y comidas rápidas.
* Atención al cliente.

Recepcionista Hotel

Hotel independiente de 4 estrellas situado en el centro de Benidorm. Costa Blanca.

¡Buscamos talento para nuestro Equipo de Recepción

¿Te apasiona la atención al cliente y la gestión hotelera? Buscamos un/a 2º Jefe/a de Recepción para incorporarse a nuestro equipo y colaborar en la gestión diaria del departamento, garantizando una excelente experiencia para nuestros huéspedes y el correcto funcionamiento de la operativa de recepción.

Funciones principales:

- Apoyar a la Jefa de Recepción en la coordinación y supervisión diaria del equipo.

- Colaborar en la organización de turnos, planificación y distribución de tareas.

- Asumir la gestión operativa del departamento en ausencia de la Jefa de Recepción.

- Atender y resolver incidencias, reclamaciones y necesidades de los clientes, asegurando un servicio de calidad.

- Participar en la formación, integración y seguimiento de nuevas incorporaciones al equipo de recepción.

- Supervisar y colaborar en la elaboración de informes diarios, arqueos y cierres de caja.

- Realizar las tareas propias de recepción: check-in, check-out, atención telefónica, atención al cliente, información turística y venta de excursiones y servicios.

- Garantizar una correcta comunicación entre turnos, trasladando incidencias, solicitudes y observaciones relevantes para asegurar la continuidad del servicio.

Requisitos:

- Nivel profesional de inglés, tanto hablado como escrito.

- Se valorará el conocimiento de una segunda lengua extranjera.

- Manejo habitual de Microsoft Office (Excel, Word y correo electrónico).

- Conocimiento de canales de venta online y offline, así como de las extranets de las principales OTAs.

- Se valorará experiencia con PMS Ubikos.

- Capacidad de liderazgo, organización, resolución de incidencias y orientación al cliente.

Horario: Turnos rotativos de mañana y tarde.

Salario: Según Convenio + Comisiones

Beneficios:

Comidas en la empresa
Opción a contrato indefinido
Uniforme proporcionado

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Rececionista de 1ª (M/F) - Origine Porto Gaia Tribute Portfolio

Recepcionista multifunción

Recepcionista de noche - Hotel Barceló Tenerife

Ayudante de Recepción en H10 Atlantic Sunset

Recepcionista

Rececionistas de 2ª | Hotel 3* - Saldanha

Recepcionista Hotel

2º Jefe/a de Recepción

Rececionista de 1ª (M/F) - Origine Porto Gaia Tribute Portfolio

Job description

Requirements

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