Job description
Groups & Events Coordinator
¿Cuáles serán tus funciones?
• Gestionar solicitudes de grupos y eventos, asegurando una comunicación fluida con clientes, agencias y empresas.
• Elaborar propuestas comerciales, contratos y órdenes de servicio internas.
• Coordinar todos los detalles logísticos con los departamentos operativos: banquetes, restauración, housekeeping, recepción, F&B y AV.
• Realizar visitas de inspección y acompañar a clientes durante su estancia o evento.
• Supervisar el correcto cumplimiento de los estándares de la marca Gran Meliá en cada fase del evento.
• Mantener actualizada la información en sistemas (Opera, MICE, CRM u otros).
• Asegurar el cumplimiento de presupuestos, políticas comerciales y procedimientos internos.
• Dar soporte al equipo de Sales & Events en tareas administrativas y operativas cuando sea necesario.
• Gestionar feedback post-evento y fomentar relaciones de fidelización.
¿Qué estamos buscando?
• Formación en Turismo, Eventos, Hospitality Management o similar.
• Experiencia previa mínima de 1–2 años en una posición similar, preferiblemente en hoteles de 4* o 5*.
• Alto nivel de inglés; se valorarán otros idiomas.
• Dominio de herramientas informáticas (Paquete Office, PMS/CRM de hotelería).
• Excelentes habilidades de comunicación, organización y atención al detalle.
• Perfil orientado al cliente, resolutivo y capaz de gestionar múltiples tareas simultáneamente.