Viajes Polanco es agencia fundada desde 1983 y entre sus pricipales funciones estan las de ser una Agencia Minorista, Operadora y Meeting Planner...

Como Asesor/a de Viajes integrarás creatividad y precisión en la planificación de cotizaciones de viajes empresariales; el puesto de Asesor/a de Viajes exige vocación por el servicio y dominio técnico para convertir requerimientos en itinerarios eficaces. 

Responsabilidades: Diseñar y cotizar viajes de negocios, gestionar reservas aéreas y hoteleras mediante CRS y GDS, elaborar itinerarios detallados, asesorar sobre destinos y seguros, negociar tarifas y coordinar logística terrestre. 

Requisitos: Licenciatura, 5-10 años en agencias o turoperación, manejo de sistemas de reservas, habilidades comerciales, comunicación en inglés intermedio, proactividad, orientación a resultados y trabajo en equipo.

Beneficios: Contrato indefinido, sueldo competitivo, capacitación continua, ambiente profesional en oficina ubicada en Polanco y oportunidades de crecimiento.

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Convertimos departamentos tradicionales en Kukunes para crear alojamientos en donde las comodidades de un hotel y la experiencia local se encuentran.

Nuestra misión: transformar la hospitalidad por medio de inmersiones culturales basadas en ubicación, diseño y tecnología.

¡Bienvenido a Kukun!

KUKUN está buscando a su próximo Agente de Reservaciones con experiencia en Hotelería en CDMX para una startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad.Nuestra misión es crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño, la tecnología y, sobre todo, una atención cercana, cálida y humana.

Buscamos a alguien organizado, enfocado en soluciones, con mucha energía, capacidad de análisis y liderazgo, que disfrute escuchar, acompañar y cuidar cada detalle de la experiencia de nuestros clientes desde el primer contacto.

¿Qué harás en Kukun?

- Gestionar y dar seguimiento cercano a los leads, asegurando que cada persona se sienta acompañada en todo momento.
- Brindar información clara y asesoría personalizada a los clientes, identificando sus necesidades y orientándolos sobre la opción adecuada, disponibilidad, promociones y políticas vigentes.
- Atender con calidez y agilidad las solicitudes de reservas para que posibles huéspedes puedan reservar por cualquier canal.
- Dar un seguimiento proactivo a las solicitudes pendientes o posibles huéspedes que sigan en proceso de toma de decisión, manteniendo una comunicación constante y empática.
- Actualizar diariamente la base de datos con información de nuevos leads y el estatus de los que están por reservar, para que siempre podamos ofrecerles una experiencia ordenada y consistente.
- Generar reportes y seguimientos con las bases de datos para poder monitorear y tomar decisiones a largo plazo que mejoren la experiencia de nuestros clientes.
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¿Qué buscamos en ti?

- Al menos 2 años de experiencia en el área de Reservaciones y Ventas.
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- Inglés avanzado

Si te emociona la idea de que cada interacción con un cliente pueda convertirse en una gran experiencia, Kukun puede ser tu lugar.

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Agente de Reservaciones

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