eCommerce Specialist

LIVVO Hotel Group nace del know-how y de la experiencia del Grupo Martinón en el negocio turístico en el Caribe y en las Islas Canarias. Nuestra cadena se crea en el año 2012, bajo el nombre de Total Hotel Experience (Hoteles THe), a partir de tres hoteles del Grupo Martinón (Grumasa S.L.) y dos hoteles del grupo Germán Suárez. Desde entonces, nos caracterizamos por el continuo crecimiento y la fuerte expansión, y contamos a día de hoy con 30 establecimientos y más de 6.600 camas en Lanzarote, Gran Canaria, Tenerife y Fuerteventura, así como en Cabo Verde.

Estamos seleccionando un/a asistente comercial para el departamento de eCommerce ubicado Las Palmas, ciudad.

Integrado/a en el equipo Comercial, en el área de eCommerce, te responsabilizarás de:

•	Prestar asistencia al departamento de yield/reservas
•	Supervisar y mantener las tarifas para la distribución online
•	Gestionar el channel manager DINGUS y del booking engine ROIBACK.
•	Realizar la puesta en marcha y mantenimiento de integraciones XML en el channel manager
•	Contactar y gestionar con las principales OTAs y B2B para el destino Islas Canarias
•	Administración de cupos, gestión de comisiones, cierres de ventas
•	Gestión de promociones, ofertas, descuentos y suplementos
•	Resolución de incidencias relacionadas con el channel manager, CRS y PMS.
•	Solucionar de incidencias en channel manager, CRS y PMS
•	Realizar estudios de mercado de la competencia y por destino
•	Realizar controles de paridad de precios en los canales online y metabuscadores

Te ofrecemos la oportunidad de integrarte en un proyecto empresarial sólido y con futuro, donde podrás desarrollarte profesionalmente

Asistente comercial eCommerce

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

MISION: Desarrollo del PLAN DE MARKETING del hotel en línea con la visión de la marca y en colaboración con el MARKETING PARTNER, con el objetivo de fortalecer el posicionamiento del hotel en los mercados locales e internacionales. Asimismo, esta posición es responsable de liderar la implementación de las eventos con ángulo de PR que actúan como plataforma de contenido para desplegar una estrategia integral de comunicación, ventas y relaciones públicas, en coherencia con la estrategia de lujo.La persona deberá contar con formación en MARKETING, COMUNICACIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS, además de un sólido conocimiento de las últimas tendencias en ENTRETENIMIENTO, CULTURA, GASTRONOMÍA Y BIENESTAR, tanto en el ámbito local como internacional.El candidato seleccionado será responsable de CONCEPTUALIZAR EVENTOS, ACTIVACIONES Y EXPERIENCIAS que generen interés en nuestro público objetivo y fortalezcan el posicionamiento del hotel y de la marca. Su labor estará enfocada en COMUNICACIÓN, REDES SOCIALES Y RELACIONES PÚBLICAS, trabajando de la mano con PARTNERS LOCALES y en colaboración con el MARKETING PARTNER, garantizando siempre la alineación con la estrategia de Ventas y Operaciones COMMUNICATION &amp; PR: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Creación y mantenimiento del Press Kit del hotel, asegurando que esté siempre actualizado con las últimas novedades de melia.com.</li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Gestión de todas las solicitudes de prensa, influencers y content creators.</li><li style="text-align:justify;margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Comunicación diaria con las agencias de Social Media y PR para amplificar todas las activaciones que se lleven a cabo en el hotel.</li></ul>  SOCIAL MEDIA: <ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Creación de los RFPs para la agencia de redes sociales del hotel.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Participación en las reuniones mensuales, junto con el Marketing Partner y el equipo de marca, para garantizar que el hotel siga las directrices de la marca.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Revisión de los calendarios semanales para asegurar que el contenido cumpla con los estándares de imagen y tono de la marca. Supervisión del contenido desarrollado por la agencia local y propuesta de nuevas ideas basadas en las últimas tendencias del mercado local.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Selección y aprobación de las estancias de influencers junto con el equipo de Social Media y Relaciones Públicas.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Búsqueda y creación de puntos de contacto sociales (por ejemplo, oportunidades fotográficas para Instagram) en cada hotel, de modo que cada cliente se convierta en seguidor de los perfiles del hotel y de la marca, y utilice nuestros hashtags para aumentar la participación.</li></ul>PARTNERSHIPS:<ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Persona de contacto para las alianzas (partnerships) del hotel, asegurando que cumplan con las bases acordadas en el plan de marketing del hotel.</li></ul>PROMOCIÓN F&amp;B &amp; EVENTOS (en colaboración con el equipo de F&amp;B)<ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;text-indent:0.4px">Crear el Plan de Marketing de F&amp;B cuando los puntos de venta sean estratégicos o clave.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;text-indent:0.4px">Desarrollar la identidad de F&amp;B.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;text-indent:0.4px">Generar sinergias de comunicación entre el operador de F&amp;B y la marca.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;text-indent:0.4px">Identificar oportunidades de colaboración (música en vivo, DJs, etc.) y coordinar eventos en colaboración con el Director de F&amp;B y el equipo de Guest Experience.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;text-indent:0.4px">Atender a huéspedes clave, VIPs, prensa e influencers.</li></ul> PHOTOSHOOTINGS/VIDEOSHOOTINGS<ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Organización, coordinación y selección de todo el material para photo shootings y videoshootings </li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Asistencia presencial a las sesiones de fotos y grabaciones en el hotel.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Garantizar el uso correcto de este contenido en todos los canales y puntos de contacto de la organización, asegurando que esté siempre disponible para quien lo necesite.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 8.0pt 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Supervisión y organización del estilismo, atrezzo y comunicación de las necesidades del hotel, revisado cuidadosamente junto con el Marketing Partner para garantizar su alineación con los estándares de la marca.</li></ul> MELIA.COMLa persona se asegurará de que todo el contenido del hotel esté actualizado en MELIA.COM y en otros canales clave. PRESENTACIONES DE MARCA / HOTEL<ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Creación y actualización de las presentaciones de marca y del hotel, de modo que los nuevos empleados comprendan las estrategias de marketing de la compañía. Todos los empleados del hotel deben estar familiarizados con el enfoque de marketing, para poder transmitirlo en cada punto de contacto con el cliente.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Elaboración de presentaciones del hotel para partners.</li></ul> CREACIÓN Y DISEÑO DE MATERIALES DE VENTAS<ul style="margin-bottom:0.0cm;margin-top:0.0px"><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">El Marketing Manager contará con apoyo para la creación de materiales promocionales y otros tipos de solicitudes de diseño: promociones, fichas técnicas, presentaciones comerciales, ferias, etc.</li><li style="margin:0.0cm 0.0cm 0.0cm 0.4px;line-height:107%;font-size:14.0pt;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;text-indent:0.4px;color:dimgray">Es estrictamente necesario colaborar con proveedores previamente aprobados por el equipo de Brand, conforme a los manuales de identidad.</li></ul> PRESUPUESTO: Control y ejecución de los presupuestos de marketing, reportando mejoras y actualizaciones al Marketing Partner y trabajando en estrecha colaboración con el Director de Ventas y el Director General a lo largo del año. Requisitos: Nivel Español e Ingles AltosProactividad, trabajo en equipoExperiencia minima de 3-4 añosResidencia en Gran Canaria o Lanzarote

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