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Publicada el 13/02/26

Recepcionista - MiM Ibiza (Ibiza)

Meliá Hotels International

Ibiza, Spain

1 vacancy

+50 people applied to this job

Job description

Latest 24h

Permanent

Hotel Receptionist

Misión del puesto Cumplir con la operativa diaria de recepción ofreciendo un servicio profesional, personalizado y orientado a la excelencia, asegurando la satisfacción del huésped y superando sus expectativas en cada interacción. ¿Qué tendrás que hacer? • Personalizar cada interacción, utilizando el nombre del huésped y manteniendo perfiles actualizados con sus preferencias. • Realizar check-in y check-out de manera rápida y eficiente, garantizando exactitud en la facturación y cobros. • Gestionar solicitudes, incidencias y quejas con actitud empática y profesional, escalando cuando sea necesario. • Atender llamadas internas y externas, proporcionando información clara y promoviendo upselling/cross-selling. • Coordinarse con otros departamentos, comunicando información relevante sobre VIPs, servicios y operaciones del día. • Representar al hotel con una actitud positiva, profesional y orientada al servicio, manteniendo estándares de marca. ¿Qué buscamos? Formación • FP o estudios universitarios en Turismo, Gestión Hotelera o áreas afines. Idiomas • Español • Inglés avanzado (muy valorable un tercer idioma). Conocimientos específicos • Operativa de recepción (check-in/check-out). • Manejo de PMS y sistemas de gestión hotelera. • Atención al cliente, manejo de incidencias y comunicación efectiva. Experiencia • 1 año en atención al cliente (idealmente en hotelería).

Requirements

Experience

Not required

Residence

Indifferent

Minimum degree

None of the above

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

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