Job description
19000-22000€ Gross monthly
Viajes El Corte Inglés es una empresa de renombre internacional, líder mundial en servicios turísticos, con presencia en 14 países y más de 80 agencias en México. Continuamos en expansión y buscamos talento comprometido y orientado al servicio.
Estamos en búsqueda de un Ejecutivo de Cambios, Modificaciones y Cancelaciones para la operación SUE España, responsable de atender emergencias y urgencias de empresas españolas, dando soporte en horarios nocturnos y turnos rotativos.
Objetivo del puesto:
Garantizar una gestión rápida, precisa y eficiente de las solicitudes de urgencia de empresas de España, realizando cambios, modificaciones y cancelaciones de vuelos y hoteles, protecciones, reemisiones y alternativas de viaje conforme a políticas tarifarias, penalidades y tiempos límite. El ejecutivo debe asegurar la continuidad de los itinerarios, validar disponibilidad, coordinar con aerolíneas y proveedores, y mantener una comunicación clara tanto en español como en inglés, brindando soluciones oportunas que aseguren la satisfacción del cliente corporativo y la operatividad del servicio.
Modalidad de trabajo 1 vez a la semana en oficina en turno diurno
Asistencia a oficina únicamente para cursos, situaciones operativas especiales o hasta una vez por semana dependiendo de la operación.
Jornadas y descansos
Turnos rolados 24/7.
Se descansan dos días sólo entre semana.
Compensación económica
Sueldo base: $14,000 brutos
Bono por KPIs: $6,000
Compensación nocturna adicional: $2,000
Posible ingreso mensual total: hasta $12,000 brutos + tus $1,100 de vales de despensa netos.
Prestaciones superiores:
- $1100 pesos de vales de despensa mensuales adicionales al salario
-Contratación directa por la empresa, no manejamos ningún tipo de Outsourcing
-Capacitación continua (productos, globalizador Amadeus, destinos y más)
-Día de cumpleaños libre
-2 días económicos al año
-Viajes al costo neto, extensivo a tus familiares en línea directa (esposa, hijos y papás)
-Descuento en importante tienda departamental
-Ayuda económica de un mes de tu sueldo en casa de fallecimiento de familiar en línea directa
-Ayuda económica de un mes de tu sueldo en caso de nacimiento de hijo
-Apoyo de 50% de la colegiatura mensual de guardería para tu hijo y más prestaciones
