Somos uma sociedade gestora de vários restaurantes na cidade do Porto, com forte experiência e cada vez mais notoriedade no setor. Distingue-se por apresentar sempre uma oferta, dirigida a um publico jovem e adulto, de elevada qualidade na confeção, muito conforto nas suas instalações, mas com preços médios acessíveis.

O nosso prestigiado restaurante na Foz do Douro está à procura de um Responsável de Turno (SALA) com paixão pela excelência e dedicado(a). Se és uma pessoa dinâmica, com foco na satisfação do cliente, queremos conhecer-te!

O Que Procuramos:

- Excelência em apresentação: Proatividade, dinamismo e responsabilidade são essenciais.
- Comunicação e Espírito de Equipa: Excelentes capacidades comunicacionais e um forte espírito de equipa.
- Gestão de Stress
- Orientação para o Cliente: Paixão pelo atendimento ao público.
- Formação: Preferencial, mas não obrigatória.
- Idiomas: Inglês obrigatório, outras línguas são uma vantagem.
- Disponibilidade Horária: Incluindo fins de semana e noites.
- Experiência: Mínimo de 3 anos na função.
- Português Nativo: Requisito obrigatório.
- Conhecimentos Informáticos: Na ótica do utilizador.
- Responsabilidade e Seriedade: Essencial.

 Estamos à procura de um Responsável de Turno (SALA) Excepcional!

Flora Chiado Apartments é uma empresa de apartamentos de segmento luxo no mercado hospitality com todos os serviços hoteleiros

Procuramos Chefe de Receção para aparthotel no Chiado.

O chefe de receção coordena a equipa de front-office e assegura a excelência no atendimento aos hóspedes, gere reservas e faturação, e otimiza a comunicação com os restantes departamentos para garantir uma operação hoteleira fluida e de alta qualidade.

Sobre a Função:
Coordenar, orientar e avaliar a equipa de receção.
Planear e ministrar formação contínua a novos e antigos colaboradores.
Articular tarefas de forma transversal com o Housekeeping e F&B.
Tratar sugestões e resolver reclamações de clientes de forma eficaz.
Monitorizar fecho de caixa e procedimentos de faturação.
Responsável pelo planeamento e organização da escala da equipa de receção.

Requisitos:
Experiência mínimo de 1 a 2 anos em funções de chefia ou coordenação em receção hoteleira.
Formação: Ensino Superior ou Profissional em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar.
Idiomas: Domínio da língua inglesa e Portuguesa (obrigatório - fator eliminatório) e valorização de outros idiomas estrangeiros.
Domínio de software de gestão hoteleira (preferencialmente experiência com o HOST) e ferramentas Office.
Forte capacidade de liderança, excelente relacionamento interpessoal, orientação para o cliente.

Chefe de Receção de Hotel

O InterContinental Porto – Palácio das Cardosas está localizado num palácio do séc. XVIII renovado com vista para a imponente Avenida dos Aliados. É o local ideal para experimentar a verdadeira essência da cidade. 

O nosso hotel possui 105 quartos e suites, 3 salas de reuniões e um Wellness Centre. Adicionalmente, o Restaurante Astoria e o Bar das Cardosas oferecem um ambiente de convívio relaxante e requintado.

Cultivamos um estilo distinto onde aproveitamos todas as oportunidades para proporcionar aos nossos hóspedes uma experiência única e enriquecedora.

Procuramos um(a) Bagageiro(a) para a nossa equipa.
Alguém com paixão e dedicação pela oportunidade de receber e cuidar dos nossos hóspedes, tornando a experiência deles memorável.
Alguém que tem orgulho no seu espaço de trabalho, mantém elevados padrões de qualidade e vontade de integrar uma equipa motivada.

Para integrar a nossa Equipa, procuramos alguém que tenha:
- Formação em Hotelaria;
- Experiência em hotéis de 5 estrelas (preferencial);
- Conhecimentos sólidos de Inglês (fator eliminatório);
- Boa capacidade de comunicação;
- Proatividade, sentido de responsabilidade e espírito de equipa;
- Disponibilidade para trabalhar por turnos;
- Disponibilidade imediata.
- Carta de Condução

Bagageiro(a) | Hotel InterContinental Porto

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - STAY HOTEL GUIMARÃES CENTRO

Founded in 1972, in the island of Madeira, the Pestana Hotel Group is the largest international hotel group of Portuguese origin.
With a journey of more than four decades of success, the Group owns and manages 87 units in Portugal and abroad, and also six golf courses, two casinos, three tourism real estate projects, 13 Vacation Club projects, a charter airline and a tour operator.
In industrial manufacture and services, Dionisio Pestana's group participates in Madeira's Development Society, the manager of Madeira's International Business Center, and in the Brewery Company of Madeira.
In total, there are nine business areas in which it operates: hotel industry, golf, casinos, touristic real estate, aviation, tourism distribution, Vacation Club, industrial manufacture and services.
In the hotel industry, its main business, the Group currently operates three brands: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels and Pestana Pousadas de Portugal, whose network management it took over in 2003.
The Pestana Hotel Group recently announced a partnership with Cristiano Ronaldo to build a set of 4 hotels under a new brand, which will be the 4th of the Group.
Present in 15 countries, it has about 11,500 rooms available in Europe, Africa and America and a team of seven thousand employees.
In 2015 revenues reached 400 million Euros.

Enter the Pestana universe and learn more at www.pestana.com

Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de hotéis e crescer pessoal e profissionalmente criando experiências memoráveis!

Se é uma pessoa apaixonada, eficiente e colaborativa, venha pertencer a este grupo prestigiado, estamos à procura de Bagageiro/ Motorista (M/F) para Pestana Palácio do Freixo.

O que irá fazer?

Receber os clientes e dar as boas vindas;
Prestar assistência à chegada e partida dos hóspedes;
Efetuar o transporte seguro e eficiente das bagagens dos hóspedes;
Estacionar as viaturas de hóspedes.
Efetuar transferes de e para aeroporto;
 
O que procuramos?

Carta de condução B (Grupo 2) requisito obrigatório;
Experiência em hotelaria de 4/5 estrelas;
Excelentes conhecimentos de Inglês;
Gosto pelo trabalho em equipa;
Gosto pelo contacto com o cliente;
Disponibilidade horária para trabalhar por turnos.
 
O que oferecemos?

Cartão de descontos e parcerias – condições privilegiadas em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
Plano de saúde – acesso a seguro de saúde e apoio psicológico para os nossos colaboradores;
Pestana Academy – acesso a iniciativas regulares de aprendizagem, partilha de conhecimento e programas de desenvolvimento.
Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna e a inúmeras oportunidades internas em várias geografias;
Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade de participar em diversas ações de voluntariado.
 

No Pestana Hotel Group, queremos apostar no seu desenvolvimento e valorizar o seu bem-estar.

Queremos que o seu tempo no Pestana Hotel Group seja de crescimento, de desafios, mas também de segurança e conforto. 

Estamos ansiosos por receber a sua candidatura!         

Pestana Palácio do Freixo - Bagageiro/Motorista (M/F)

Experienced Front Office Supervisor with a strong focus on guest satisfaction, team leadership, and operational excellence. Responsible for coordinating Front Office activities, managing guest relations, supporting revenue objectives, and ensuring seamless delivery of luxury hospitality standards.

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

Rececionista - Torres Vedras

Principais Responsabilidades:

- Receber e acolher os hóspedes com cortesia, simpatia e profissionalismo.
- Efectuar check-ins e check-outs de forma rápida, eficiente e atenta às necessidades individuais.
- Gerir reservas e actualizações no sistema de gestão hoteleira (PMS).
- Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de forma clara, educada e eficiente.
- Prestar informações sobre os serviços do hotel.
- Coordenar pedidos especiais dos hóspedes com os departamentos relevantes (room service, andares, concierge, etc.).
- Lidar com eventuais reclamações de forma diplomática e orientada para a resolução, assegurando a satisfação do cliente.
- Manter a recepção organizada e em conformidade com os standards da marca.
- Cumprir com as normas de higiene, segurança e proteção de dados pessoais. 
- Disponibilidade para assumir diferentes turnos, incluindo horários noturnos

- Experiência anterior em funções semelhantes
- Fluência em Português e Inglês (outros idiomas serão valorizados).
- Conhecimentos de sistemas de gestão hoteleira (como Opera, Protel, ou equivalentes).
- Excelente apresentação, capacidade de comunicação e atitude profissional.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.
- Proatividade, empatia, atenção ao detalhe e forte orientação para o cliente.

Looking for a job with Part time in Cataluña?We've got you!

Estamos à procura de um Responsável de Turno (SALA) Excepcional!

Chefe de Receção de Hotel

Bagageiro(a) | Hotel InterContinental Porto

Rececionista - STAY HOTEL GUIMARÃES CENTRO

Pestana Palácio do Freixo - Bagageiro/Motorista (M/F)

Front Office Supervisor | Hotel InterContinental Porto

Rececionista - Torres Vedras

Front Office Agent (m/f) | Hotel InterContinental Porto

Estamos à procura de um Responsável de Turno (SALA) Excepcional!

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