Job description
Garantir uma experiência MOXY divertida, eficiente e consistente no bar, apoiando o serviço ao cliente em todas as frentes — incluindo suporte à Receção (check-in/check-out) sempre que necessário — cumprindo os standards de qualidade, serviço e compliance da marca como Bartender & Reception Supporter (M/F)
Principais Responsabilidades — Bar (core)
• Preparar e servir bebidas/cocktails de acordo com receitas/standards MOXY e HACCP.
• Assegurar atendimento rápido, energético e “host-like”, criando interação com o cliente.
• Controlar mise-en-place, stock, validade, limpeza e organização do bar.
• Fazer controlo de consumos, desperdício e reposição; reportar ruturas e necessidades de compra.
• Garantir correta utilização do POS, abertura/fecho de caixa, conferências e registos.
• Cumprir normas de segurança alimentar, alergénios e responsabilidade na venda de álcool.
• Apoiar eventos/ativação e upselling (menu, sugestões, add-ons).
Principais Responsabilidades — Receção (apoio)
• Apoiar a receção em períodos de maior fluxo, incluindo check-in/check-out quando solicitado.
• Executar tarefas básicas de Front Desk: emissão de chaves, identificação do cliente, confirmação de reservas, explicação de horários/serviços, registo de pagamentos conforme procedimentos.
• Encaminhar pedidos e resolver dúvidas rápidas do hóspede (“guest questions”) de forma simpática e proativa.
• Escalar temas sensíveis para Front Office (no-shows, reclamações formais, overbooking, alterações tarifárias, etc.).
Liderança | Responsabilidade Adicional
• Ser referência operacional no turno: priorização, ritmo, organização e standards.
• Apoiar onboarding e Formação de Barman 2ª (receitas, serviço, POS, rotinas).
• Garantir checklist de abertura/fecho e passagem de turno.
Requisitos de Perfil
• Experiência sólida em bar (cocktails clássicos e contemporâneos).
• Confortável com atendimento ao público e ambiente “lively”.
• Capacidade de alternar foco entre bar e receção sem perder qualidade.
• Bons conhecimentos de POS: Valorizado conhecimento de PMS (Ex.: Opera)
• Inglês obrigatório outros idiomas valorizados.
• Flexibilidade de horários (turnos, fins de semana, feriados)
Se tens atitude, presença e paixão por bem servir — candidata-te agora
