Job description
El/la Maintenance Agent realizará las siguientes tareas con los más altos estándares:
- Realizar inspecciones en las habitaciones e identificar las necesidades de reparación, atender los partes diarios que se reporten en el Hotel: incidencias, quejas, peticiones de clientes y de otros departamentos.
- Rellenar diariamente los registros obligatorios y los marcados por el Hotel.
- Solicitud y coordinación de ofertas, cotizaciones y contratos para proveedores externos.
- Instalar o reparar revestimientos de paredes.
- Pintar áreas y elementos designados.
- Instalar y reemplazar los accesorios eléctricos básicos. Sustituir los interruptores de luz, receptáculos, bombillas y accesorios.
- Instalar, reemplazar y programar televisores.
- Realizar funciones menores de fontanería.
- Reemplazar y reparar las bombas de calefacción y refrigeración, así como el mantenimiento preventivo en las unidades.
- Solucionar problemas y reparar equipos de cocina.
- Realizar mantenimiento preventivo de forma programada y completar las órdenes de trabajo según sea necesario; mantener registros precisos de los PM en todas las habitaciones y equipos.
- Mantener el exterior del edificio y el "atractivo de la acera" del hotel.
- Reacondicionar, pintar y terminar muebles y accesorios según sea necesario.
- Probar, examinar y mantener los sistemas de seguridad del hotel para garantizar que estén 100% operativos en todo momento.
- Mantener los registros de reparación y mantenimiento preventivo y coordinar el cumplimiento de los contratos de servicio.
- Ser conscientes de las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes y trabajar para aumentar la satisfacción departamental y general de los huéspedes.
- Verificar el buen funcionamiento de las instalaciones.
- Mantenimiento y limpieza diaria de piscinas y zona SPA.
- Realizar arreglos de carpintería, cerrajería, albañilería, pintura, etc.
- Ayudar puntualmente a otros departamentos en las tareas que se demanden. Cumplimiento con las políticas, procedimientos y código de conducta de Hilton y Hotel Montera Madrid.
- Llevar a cabo tareas y roles según las instrucciones de el/la Facility Manager según el negocio lo requiera.
- Ser puntual, mantener un alto nivel de higiene personal y llevar el uniforme impecable constantemente.
- Ser proactivo y tener un enfoque flexible del trabajo atendiendo en todo momento a las necesidades del equipo y del negocio.
