🧑💼Recepcionista hotel 5*
Ubicació: Barcelona
Empresa: Ohla Barcelona 5* & Ohla Eixample 5*
Jornada: Completa
Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any)
Quin serà el teu rol?
Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada.
Les teves funcions principals seran:
Realitzar els processos de check-in i check-out.
Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients.
Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions.
Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí.
Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració).
Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa.
Atendre trucades telefòniques i correus electrònics.
Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel.
✅ Què busquem?
Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys.
Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon.
Nivell avançat d'anglès.
Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament.
Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable.
Persona autònoma i responsable.
Alta orientació al client i treball en equip.
Bona presència.
Flexibilitat horària.
🎯 Què oferim?
Remuneració segons conveni
Jornada completa amb rutes planificades
Estabilitat laboral
Bon ambient de treball
Incorporació a un equip dinàmic i professional
Descomptes en gimnàs
Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia
Formació contínua
