20 frases motivadoras para el mundo del turismo y la hostelería

By | 21/08/2018

Si bien a todos nos gusta encontrar inspiración en las palabras de los grandes pensadores, en el mundo de los negocios las frases motivadoras pueden ir mucho más allá. Nos pueden ayudar a compartir una visión, implementar una estrategia innovadora y, sobre todo, a seguir sus exitosos pasos.

Titanes de los negocios, emprendedores, poetas y hasta pacifistas ceden aquí sus 20 citas más inspiradoras para prosperar en el mundo de la hostelería.

frases motivadoras

  1. “La calidad nunca es un accidente. Es siempre el resultado de un esfuerzo inteligente”

– John Ruskin, escritor victoriano considerado uno de los grandes maestros de la prosa inglesa.

 

  1. “La mejor manera de encontrarte a ti mismo es perderte en el servicio a los demás”

– Ghandi, pacifista, político y pensador indio.

 

  1. “La gente olvidará lo que has dicho, olvidará lo que hiciste, pero no olvidará nunca lo que les hiciste sentir”

– Maya Angelou, escritora, cantante y activista por los derechos civiles estadounidense.

 

  1. “Haz lo que haces tan bien, que tus clientes querrán volver con sus amigos para verlo otra vez”

– Walt Disney, creador del impero Disney y auténtico pionero en el mundo de la hostelería.

 

  1. “Cuando un cliente es lo primero, el cliente durará” (un juego de palabras en el idioma original: “When the customer comes first, the customer will last.”)

—Robert Half, fundador de una de las mayores consultoras de Recursos Humanos del mundo.

 

  1. “Tus clientes más descontentos son tu mayor fuente de aprendizaje”

— Bill Gates, cofundador de Microsoft y segundo hombre más rico del mundo.

 

  1. “El objetivo de un negocio es crear un cliente que cree clientes”

— Shiv Singh, gurú del marketing y  que firma la transformación digital de grandes empresas como PepsiCo y Visa.

 

  1. “A menos que tengas un nivel de satisfacción entre tus clientes del 100%, debes mejorar”

— Horst Schulze, antiguo presidente de los hoteles Ritz Carlton y el hombre que definió la hostelería de lujo.

 

  1. “Una empresa absolutamente entregada a la excelencia en el servicio al cliente solo tendrá una preocupación en cuanto a las ganancias. Serán vergonzosamente abundantes”

— Henry Ford, padre de las cadenas de producción modernas en la compañía  Ford Motor Company.

 

  1. “Un cliente bien atendido podría ser de más valor que 10,000 dólares invertidos en publicidad”

— Jim Rohn, empresario estadounidense, autor, y uno de los primeros oradores en dedicarse al desarrollo personal.

 

  1. “Tu trabajo va a llenar gran parte de tu vida, la única manera de estar realmente satisfecho es hacer lo que creas es un gran trabajo y la única manera de hacerlo es amar lo que haces”

—Steve Jobs, creador de Apple y auténtico innovador en el mundo empresarial.

 

  1. “Entrena a la gente lo suficientemente bien como para que se puedan ir, trátalas lo suficientemente bien como para que se quieran quedar

— Richard Branson, magnate de los negocios británico que dirige las más de 360 empresas que forman Virgin Group.

 

  1. “No contrates a gente para ocupar un puesto, selecciona personas para cumplir un sueño y servir un propósito”

—Horst Schulze, antiguo presidente de los hoteles Ritz Carlton y el hombre que definió la hostelería de lujo.

 

  1. “Estar a la altura en cuanto a precio y calidad únicamente te hace entrar en el juego. Lo que gana el partido es el servicio”

— Tony Allesandra, autor de más de 30 libros sobre el mundo corporativo y las estrategias de venta.

 

  1. “Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta y nosotros somos los anfitriones. Es nuestro trabajo cada día mejorar un poco todo aspecto importante de la experiencia del cliente.”

— Jeff Bezos, fundador y director ejecutivo del gigante del comercio electrónico Amazon.

 

  1. “Ya seas grande o pequeño, no puedes ofrecer un buen servicio al cliente si tus empleados no se sienten bien al venir a trabajar”

—  Martin Oliver, experto del mundo de los negocios.

 

  1. “Cuantos más partidarios tengas, menos anuncios tendrás que pagar”

— Dharmesh Shah, fundador de la empresa de analítica web y marketing digital HubSpot.

 

  1. “Los clientes nunca amarán una empresa si los empleados no la aman primero”

– Simon Sinek, escritor y motivador inglés conocido por sus innovadoras ideas sobre liderazgo.

 

  1. “La experiencia del cliente es el nuevo campo de batalla; es donde un negocio gana o pierde”

– Tom Knighton, experto internacional en desarrollo empresarial.

 

  1. “Un hombre que no cuente con un rostro sonriente jamás debe abrir una tienda”

– Proverbio chino

 

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