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Los tiempos cambian y el ámbito laboral es uno de los primeros sectores de una sociedad en sentir los cambios. Según las tendencias de las personas, algunas empleos van desapareciendo porque ya no son útiles o tan relevantes, mientras que aparecen otros trabajos para ajustarse a las nuevas últimas necesidades. Sin embargo, en este proceso también hay otros trabajos que se “reciclan” según los tiempos modernos y al adaptarse de manera exitosa consiguen sobrevivir a lo que impone la sociedad actual. Este es el caso de un ejecutivo de cuentas.
No pienses que la profesión del ejecutivo de cuentas es un empleo nuevo, de hecho miles de personas han trabajado como ejecutivo de cuentas durante muchos años pero con otro nombre. Hasta hace poco un ejecutivo de cuentas era la persona encargada de vender los servicios o productos de una compañía. Ahora las responsabilidades de este empleo se han ampliado y se conoce bajo un nombre nuevo: ejecutivo de cuentas.
En esta guía de ejecutivo de cuentas te vamos a explicar cuáles son las funciones del ejecutivo de cuentas, qué hay que estudiar para conseguir este empleo, cuál es el sueldo de ejecutivo de cuentas, su perfil y cómo encontrar trabajo de ejecutivo de cuentas.
Funciones de un ejecutivo de cuentas
Si hasta hace unos años la persona que ostentaba este cargo básicamente se tenía que ocupar de las ventas de una empresa, en la actualidad las funciones de un ejecutivo de cuentas son más amplias:
- En primer lugar se tiene que ocupar de la gestión comercial de la compañía, es decir, debe analizar su mercado para averiguar dónde puede encontrar clientes nuevos. Pero aunque siempre esté a la “búsqueda y captura” de más clientela, nunca se puede olvidar de las responsabilidades que tiene con sus clientes habituales.
- Debe crear informes sobre sus propuestas a los clientes, presupuestos, campañas relacionadas con los objetivos establecidos, etc.
- Trabajar con otros departamentos de la empresa (como por el ejemplo el área de marketing) para transmitir las necesidades de la clientela y elaborar estrategias comerciales más efectivas y ajustadas a las expectativas de los clientes.
- Trabajar en equipo eficientemente si trabaja con más compañeros.
¿Cuál es el sueldo de un ejecutivo de cuentas?
El sueldo de un ejecutivo de cuentas dependerá en gran medida de la efectividad de su trabajo. Por ejemplo, un ejecutivo de ventas puede comenzar a trabajar en una empresa recibiendo el salario mínimo interprofesional (que en el 2019 será de 900 euros) más una comisión por alcanzar los objetivos propuestos (opcional). Esto hará que su sueldo inicial se sitúe alrededor de los 1,200 euros. Sin embargo, si la persona tiene las capacidades adecuadas y demuestra que no solo consigue las metas propuestas sino que las supera ampliamente, es muy posible que a corto o medio plazo su experiencia y profesionalidad se vea recompensada con un sueldo mayor que con los bonos puede superar los 2,000 euros.
¿Qué hay que estudiar para ser ejecutivo de cuentas?
Aunque como veremos en la próxima sección la personalidad y la ambición serán fundamentales en esta profesión, no se puede comenzar a trabajar de ejecutivo de cuentas sin una formación educativa básica. Los cursos de ejecutivo de cuentas que puedes ver en internet (a distancia) normalmente están diseñados para personas que ya están trabajando en este sector. Los títulos o certificados que te abrirán las puertas de esta profesión son los que ofrecen las mejores instituciones educativas de España, como universidades y centros de formación profesional. En cuanto a titulaciones universitarias, los siguientes grados están relacionados con este empleo: Grado en Economía, Grado en Finanzas y Contabilidad o Grado en Marketing e Investigación de Mercados. Si prefieres la Formación Profesional, puedes estudiar: Ciclo de Grado Medio en Comercio, Ciclo de Grado Superior en Comercio Internacional, Ciclo de Grado Superior en Gestión Comercial y Marketing o Ciclo de Grado Superior en Servicios al Consumidor.
Perfil del ejecutivo de cuentas
Un ejecutivo de cuentas debe reunir las siguientes competencias:
- Tener una personalidad ambiciosa que le permita alcanzar los objetivos propuestos.
- Contar con una grandes habilidades comunicativas a la hora de usar sus estrategias de marketing con los clientes.
- Saber conectar con las personas, es decir, “tener don de gentes”.
- Ser una persona responsable que pueda aguantar la presión de realizar varias tareas a la vez.
- Tener una buena capacidad de análisis para predecir futuras tendencias.
- Saber gestionar los resultados para ofrecer propuestas comerciales nuevas.
- Contar con una excelente capacidad de negociación.
- Ser amable y cordial con los clientes; si es posible, usar un sentido del humor razonable para hacer que la clientela se sienta más cómoda con su presencia.
- Saber trabajar en equipo.
- Ser flexible y saber tomar decisiones adecuadas para el futuro de la empresa.
¿Cómo encontrar trabajo de ejecutivo de cuentas?
Antes de comenzar a buscar trabajo de ejecutivo de cuentas debes escribir un buen currículum en el que incluyas tu información personal, experiencia y educación. Puedes enviar este documento junto a una carta de presentación en la que señales tus logros profesionales o personales más importantes (no más 3 detalles). Si consigues llamar la atención del equipo de recursos humanos con estos dos documentos, pasarás a la fase de la entrevista personal en la que debes estar preparado para responder preguntas comunes de una entrevista personal. Por último, si quieres mostrar una imagen más profesional, puedes enviar una carta de agradecimiento al reclutador agradeciéndole el tiempo que te dedicó durante la entrevista.
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