Especialista em Atendimento ao Cliente

Un lugar emblemático en el corazón de Madrid.

Construido por encargo del rey Alfonso XIII en 1912, el emblemático hotel The Westin Palace de Madrid, está ubicado en el famoso Paseo del Arte, incluido en la lista del Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO como “Paisaje de la Luz”. Esta zona une los museos más ilustrativos de Madrid: el Prado, el Reina Sofía y el Thyssen-Bornemisza, y cuenta con los monumentos más importantes y algunos de los mejores restaurantes de tapas de la ciudad. Las 470 habitaciones y suites están totalmente equipadas para satisfacer las necesidades del viajero actual, pues incluyen las suaves camas Heavenly® Bed y los innovadores baños Heavenly® Bath.

En The Palace, A Luxury Collection Hotel, Madrid, buscamos un/a Guest Relations Agent apasionado/a por la hospitalidad y la atención personalizada. 

Serás el anfitrión/a del hotel, asegurando que cada huésped disfrute de una estancia única y llena de momentos memorables. Guiarás a nuestros visitantes durante su experiencia, anticipando sus necesidades y resolviendo cualquier solicitud con calidez, elegancia y profesionalismo.

Si te motiva formar parte de un entorno de lujo donde cada interacción cuenta y cada detalle importa, te invitamos a unirte a Marriott International, líder mundial en hospitalidad de cinco estrellas.

Guest Relations Agent

En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables.

Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar. Nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.

En Rosa Group, llevamos más de medio siglo creando momentos únicos y memorables.

Con sede en Lanzarote y esencia 100% familiar, nos esforzamos por impulsar la economía y el desarrollo local tanto en Lanzarote como en el conjunto del archipiélago canario.

Presencia en diferentes sectores como el Turismo premium, la gastronomía, el deporte, el bienestar y el retail.

Hoteles cinco estrellas en primera línea en Lanzarote y un hotel emblemático en Tenerife, bajo la gestión de la división hotelera, Rosa Hotels. Restaurantes, una bodega, una finca agropecuaria con quesería artesanal, un centro deportivo y varias boutiques de moda y complementos completan el resto de las divisiones.

En Rosa Group priorizamos las relaciones cercanas y auténticas, la preservación del medio ambiente y de las tradiciones locales.

Trabajamos con honestidad y transparencia, para ofrecer un servicio personalizado, exclusivo y detallista, contamos con un equipo comprometido y emprendedor, en un entorno basado en la igualdad, la conciliación y el respeto, todo ello con un único objetivo, ofrecer servicios, experiencias y productos tan excepcionales que brinden momentos únicos, memorables y transformadores.

Funciones:

* En coordinación con la responsable de decoración creará, realizará y mantendrá los elementos decorativos de las áreas nobles del hotel, de las habitaciones y eventos.
* En ausencia de la responsable de decoración propondrá y garantizar la decoración floral y ambiental para los distintos eventos en cooperación con otros departamentos.
* Crear, realizar y entregar las atenciones especiales (VIP, lunas de miel, petición del cliente, etc.).
* Garantizar el orden, limpieza y estado de los materiales y el almacén.
* En ausencia del jefe de departamento mantener contacto con los proveedores de flores, plantas y elementos decorativos.
* Mantener el stock de flores frescas necesarias para cumplir con las tareas.
* Realizar labores administrativas (hacer pedidos, estadillos, correos, revisar facturas y pedidos)
* Mantener actualizado la ficha de coste de las diferentes composiciones decorativas..
* Atender las quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas.
* Informar y apuntar en el parte de trabajo las deficiencias que observe en el mantenimiento de las habitaciones, salones, etc.
* Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.

Auxiliar de Decoración (H-M) - Lanzarote

Foundever™ is a global leader in the customer experience (CX) industry. With 170,000 associates across the globe, we’re the team behind the best experiences for +750 of the world’s leading and digital-first brands. Our innovative CX solutions, technology and expertise are designed to support operational needs for our clients and deliver a seamless experience to customers in the moments that matter. 

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¡Únete a Nuestro Equipo en Madrid! ¡Transforma tu Carrera con Nosotros!
¡Estamos buscando Representantes de Soporte Técnico y Atención al Cliente para unirte a nuestro equipo en Madrid!

Lo que Harás:
• Brindar atención al cliente de primer nivel en portugués, inglés y español por teléfono y correo electrónico a los clientes de una reconocida marca de automóviles de lujo.

Lo que Ofrecemos:
• Formación en el puesto incluida en tu contrato. Fecha de inicio: Inmediata.
• Salario competitivo según la categoría de teleoperador, más un plus de idiomas (22.500 € brutos anuales).
• Contrato a tiempo completo (39 horas) con horario de 10:00 a 19:00.
• Horario de lunes a viernes: ¡disfruta de tus fines de semana libres!
• Modalidad híbrida: 3 días presenciales (en las oficinas del cliente en Madrid) y 2 días de teletrabajo por semana.

Lo que Necesitamos:
• Dominio nativo o bilingüe de portugués.
• Nivel avanzado de inglés y español.
• Experiencia en soporte técnico, preferiblemente en el sector tecnológico debido a la terminología específica utilizada (no se requiere experiencia en automoción).
• Experiencia con redes sociales es un plus.
• Residencia en Madrid o disponibilidad para trasladarse.

¿Por Qué Unirte a Nosotros?
• Crecimiento Continuo: Plan de formación innovador para que nunca dejes de avanzar.
• Bienestar Integral:
o Move well: Rutinas de ejercicio y consejos prácticos.
o Eat well: Artículos, recetas y guías nutricionales.
o Live well: Herramientas para el equilibrio entre vida laboral y personal y salud mental.
o Do well: Actividades y acciones de bienestar que marcan la diferencia.
• La empresa está comprometida con la igualdad, la diversidad y la inclusión para todas las personas, y aplica una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de acoso o discriminación. Promovemos el CV ciego.

¿Listo para Impulsar tu Carrera?
¡Aplica hoy y únete a nuestro equipo en Madrid! Formarás parte de un entorno dinámico y de apoyo donde podrás crecer tanto profesional como personalmente.

¡Hagamos la Diferencia Juntos!
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Servicio de Atención al Cliente Técnico - portugués, inglés y español - 22,5K

Dreamplace es un grupo hotelero en expansión ubicado en Canarias. Actualmente contamos con cuatro hoteles (de 5 y 4*): tres de ellos en Tenerife Sur y uno en Lanzarote. Buscamos profesionales ambiciosos, orientados a objetivos e interesados en formar y coordinar equipos de trabajo de alto rendimiento. Nuestra filosofía de empresa gira en torno a la satisfacción del cliente (tanto interno como externo) y a mantener un buen clima de trabajo.

En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión en las hermosas Islas Canarias, estamos en la búsqueda de un Guest Experience Agent para uno de nuestros hoteles en Adeje. Si eres una persona ambiciosa, orientada a objetivos y con una pasión por la atención al cliente, esta es tu oportunidad. Valoramos la actitud y la experiencia, así que si resides en Tenerife Sur y tienes un perfil que se alinea con nuestras necesidades, te invitamos a postularte.

Ofrecemos:

·Jornada completa.
·Contrato de sustitución.
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades(¡)
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento
· Buen ambiente de trabajo y formación continua
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

- Colaborar en las actividades del departamento de Guest Experience bajo la dirección del Guest Manager.
- Atender y resolver conflictos, quejas y sugerencias de los huéspedes de manera efectiva.
- Asistir en el proceso de check-in y check-out de los clientes cuando sea necesario.
- Gestionar las solicitudes de los huéspedes relacionadas con reservas en restaurantes, tanto dentro como fuera del hotel.

Guest Experience Agent  [DGXGS]

¿Te gustaría formar parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y vibrante? ¡Esta es tu oportunidad! En Dreamplace, un grupo hotelero en expansión, estamos en búsqueda de un/a Animador para nuestro hotel Tagoro, en Adeje.

Ofrecemos:
· Trabajamos con PayFlow, puedes disponer de adelantos y adaptarlos a tus necesidades.
· Descuentos en toda la cadena hotelera para ti y tus acompañantes.
· Seguro médico privado con descuento.
· Buen ambiente de trabajo y formación continua.
· Posibilidad de crecimiento profesional dentro de la cadena hotelera.

No dejes pasar esta oportunidad de trabajar en un hotel de 5 estrellas y formar parte de una empresa líder en el sector turístico.
¡Te esperamos!

Tus funciones serán:

- Ejecutar los planes de animación creados, adaptándose a las necesidades e intereses de los huéspedes proponiendo opciones.
- Realización de juegos, actividades, deportes, entre otras actividades.
- Animar a los huéspedes a participar en las actividades.
- Velar por la seguridad en el transcurso de la actividad

Procura um emprego de Especialista em Atendimento ao Cliente em Islas Baleares?Nós servimo-lo!

Guest Relations Agent

Auxiliar de Decoración (H-M) - Lanzarote

Servicio de Atención al Cliente Técnico - portugués, inglés y español - 22,5K

Guest Experience Agent [DGXGS]

Ayudante Animación Hotel Sur [DYTNM]

Guest Relations Agent

Descrição da vaga

Requisitos

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