Descrição da vaga
Como Recepcionista en un hotel independiente ubicado en Calle del Príncipe de Vergara, 87, 28006 Madrid, España, asumirás un papel clave como primera cara del establecimiento y embajador de la experiencia del huésped. Este puesto en la categoría Empleado ofrece Número de vacantes: 1 y Contrato: Indefinido, con Jornada completa; la residencia solicitada es Provincia vacante. La posición requiere mínimo Bachillerato/COU y no solicita experiencia previa; es imprescindible Inglés Profesional para atención internacional y comunicación fluida. Responsabilidades: Atención al cliente presencial y telefónica, gestión de reservas y check-in/check-out, facturación y cobros, coordinación con pisos y mantenimiento, uso de sistemas de reservas y PMS, gestión de correo y coordinación de servicios; comunicación clara, resolución de incidencias y trabajo en equipo. Requisitos: Bachillerato/COU, inglés profesional hablado y escrito, habilidades en ofimática básica y manejo de sistemas de gestión hotelera, orientación al cliente, organización, adaptabilidad y capacidad para trabajar por turnos. Beneficios: Contrato indefinido, jornada completa, formación interna en protocolo hotelero y manejo de PMS, posibilidad de crecimiento profesional, ambiente colaborativo y condiciones según convenio del sector.
Requisitos
Buscamos personas con ganas de aportar ideas, crecer en el sector hotelero y disfrutar del contacto diario con personas de distintas culturas. En el puesto de Recepcionista en DormirDCine serás la primera persona de contacto para las personas que se alojan en el hotel, tanto en su llegada como durante toda su estancia. Tus tareas diarias incluirán la gestión de check-in y check-out, atención telefónica, respuesta a consultas por distintos canales y coordinación de reservas. También te encargarás de tareas administrativas básicas relacionadas con la facturación, cobros y registro de datos en el sistema. Colaborarás con el resto del equipo para resolver incidencias, coordinar servicios especiales y asegurar que quienes se alojan con nosotros disfrutan de una experiencia cómoda y fluida. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en el Área Metropolitana de Madrid. Requisitos: Aptitudes en atención telefónica profesional y comunicación clara y cercana, tanto en persona como por teléfono y correo. Funciones propias de recepción , como gestión check-in check-out, reservas y atención al público. Aptitudes administrativas: manejo básico de herramientas ofimáticas, gestión de documentación y registro de información en sistemas. Fuerte orientación al servicio al cliente (customer service), capacidad para resolver dudas e incidencias con empatía y paciencia. Valorable: experiencia previa en hoteles o alojamientos turísticos, nivel intermedio de inglés u otros idiomas, capacidad para trabajar en turnos rotativos, y actitud proactiva y organizada.
Ubicación de la vacante
Sobre a empresa
DormirDCine es un concepto de hotel urbano, original y diferente. Nuestros hoteles, situados en el centro de Madrid y de Alicante, se caracterizan por un diseño único y vanguardista inspirado en el cine, en sus películas y personajes. Cada una de las habitaciones de nuestros hoteles es única ya que ha sido decorada de forma individual por ilustradores internacionales que han querido plasmar el glamour y la esencia del mundo del cine. Un espacio exclusivo, cosmopolita y de diseño, decorado por artistas urbanos, que cuenta con todos los servicios y el confort de un hotel de cuatro estrellas.
