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Jefe/a Recepción

domainHotel Can Galvany 4* Golf&Resort

placeVallromanes, Barcelona

event_available11/12/17

Descripción de la oferta

Precisamos incorporar Jefe/a de Recepción para Hotel Can Galvany de 4* ubicado en Vallromanes.

Buscamos una persona con capacidad de trabajo en equipo, enfocada a la satisfacción del cliente, comunicativa, empática, operativa y resolutiva.

Sus principales funciones en el departamento serán:
Supervisar las actividades del personal de Recepción
Motivar y formar a su equipo.
Realizar reuniones periódicas con departamento.
Supervisar la gestión de reservas y aplicar las técnicas de revenue para la mejora de ingresos.
Supervisar la facturación, cobros y pagos.
Revisar caja de Recepción.
Confeccionar turnos del su equipo.
Responsabilizarse de la calidad en el departamento
Atender y solucionar quejas y sugerencias de clientes.
Dar soporte en recepción, adicionalmente al Dpto Comercial y grupos.
Reporting semanal y mesual a Dirección.

Requisitos

Titulación mínima: Cursando diplomatura
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante

Diplomados en Hostelería y turismo.
Dominio de Catalán, francés e inglés y se valoran otros idiomas
Conocimientos de ofimática a nivel usuario .
Conocimiento de programas de reservas , especialmente el programa SIHOT
Experiencia mínima de 2 años en hotel urbano.
Vehículo propio.

Último inscrito: Hace 170 días

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