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Recepcionista para empresa de Apartamentos Turísticos

domainTravel Habiitat

placeValencia, Valencia

event_available24/05/18

Descripción de la oferta

Atención y respuesta de comunicaciones telefónicas y por correo electrónico, realizar check ins presenciales en los apartamentos, comunicaciones con clientes relacionadas con la reserva (preguntas sobre dotaciones, horarios, comentarios y opiniones de clientes, dudas varias, etc.).

Control del programa de reservas y ocupación (VRMS Avantio), para planificación, bloqueos y desbloqueos de apartamentos, desvío del cliente a otros apartamentos si fuera necesario, etc.

Las personas seleccionadas se encargarán de realizar las tareas correspondientes al puesto de recepcionista tales como:

- check-in / out.
- gestión de reservas.
- Planning.
- Atención al cliente presencial, telefónica o electrónica.
- Control horario de la llegada y salida de clientes.
- Pasar ofertas de estancias.
- Venta telefónica.
- Verificar información anuncios en OTA`s.


Requisitos

Titulación mínima: Cursando diplomatura
Experiencia: 1 año
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

Otros:
- Experiencia en puestos de atención al cliente.
- Dominio escrito y hablado español, inglés más tercer idioma (francés, alemán, chino…)
- Experiencia comercial.
- Buen manejo de herramientas informáticas.
- Imprescindible capacidad resolutiva, buena atención al cliente y gestión del tiempo.
- Conocimientos de extranet de portales online. Experiencia en gestión de PMS y OTA`s (booking, Airbnb, Homeaway, Onlyapartments, Expedia…)
- Permiso de trabajo para España.
- Permiso de conducir B1.
- Para el puesto se requiere de disponibilidad horaria para trabajar a turnos (mañana-tarde-noche).
- Movilidad propia con bicicleta, patinete o ciclomotor.

Último inscrito: Hoy

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