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La oferta ha caducado

Recepcionista de Hotel

domainIlunion Hotels

placeValencia, Valencia

event_available18/07/18

Descripción de la oferta

Las funciones del puesto de recepción son:

1) Realizar el registro de clientes, asignándoles habitación y procediendo al bloqueo de las habitaciones reservadas
2) Conocer e informar del estado, tipo y situación de las habitaciones, participando en la coordinación y mantenimiento de las mismas
3) Proporcionar al cliente toda la información y servicios que demande durante su estancia en el establecimiento (servicios externos incluidos), de acuerdo con las directrices que marque la organización.
4) Realizar el proceso de alquiler de cajas fuertes a los clientes, así como el cambio de moneda extranjera
5) Informar de los cambios de última hora, tales como cambio de habitación, extensiones de estancia, averías, etc. a los departamentos afectados por los mismos
6) Realizar la facturación del cliente, incluyendo los servicios prestados por otros departamentos y que se centralizan en este departamento
7) Atender las quejas y reclamaciones de los clientes informando al jefe de recepción para la solución de las mismas

Requisitos

Titulación mínima: Otros cursos
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: España

Se valorará estar en posesión del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%
Ciclo superior Hostelería y Turismo // Diplomado en Turismo.
Nivel alto de inglés
Atención al Cliente
Ofimática a nivel usuario

Último inscrito: Hace 63 días

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