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Ayudante de Recepción - Hotel 4*, Sitges

domainIbersol

placeSitges, Barcelona

event_available23/05/18

Descripción de la oferta

Funciones:
• Atender a los clientes presencialmente y por teléfono.
• Realizar reservas directas cuando sea solicitado.
• Realizar los procesos de check in, check out y facturación.
• Atender las solicitudes, necesidades de los clientes. Dar información de manera proactiva.
• Velar por la satisfacción del cliente dando una atención de calidad de acuerdo a las pautas en el Manual de Servicio Ibersol y el MOF de Recepción.
• Ofrecer los productos y servicios del hotel (upselling y crosselling) cada vez que tenga oportunidad.
• Mantener las normas de seguridad de su espacio de trabajo.
• Mantener una comunicación constante y fluida con su equipo de trabajo y jefe directo.

Requisitos

Titulación mínima: FP
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

Otros:
• Grado superior o medio en formación relacionada a turismo y/o hostelería
• Idiomas: indispensable inglés nivel alto. Deseable francés.
• Experiencia mínima de 2 años en posición similar.
• Orientado al servicio al cliente.
• Buenas habilidades de comunicación.
• Trabajo en equipo
• Tolerancia al trabajo bajo presión.

Último inscrito: Hace 2 días

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