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Recepcionista de noche

domainH10 Hotels

placeTenerife, Santa Cruz de Tenerife

event_available18/07/18

Descripción de la oferta

H10 precisa incorporar a un/a RECEPCIONISTA en turno de noche, en nuestro hotel ubicado en Tenerife H10 Las Palmeras.
 
Las funciones a desarrollar serán:
-Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes e información, y de todas las tareas relacionadas con ello.
-    Ejecutar las labores de atención al cliente, e informarles sobre los servicios de los establecimientos.
-Información interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaración de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite.
-Revisión y arqueo de caja.
-Actualización del sistema Galileus con las salidas del siguiente día.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
- Atencion al cliente. Participacion en la llegada del cliente, bienvenida, check-in, tarjeta de cliente.
-- Informacion interna y externa: durante la estancia del cliente, situarle en el hotel, aclaracion de dudas, ayudarle en todo lo que el cliente necesite
-- Atencion de llamadas internas y externas.
-- Registrar clientes con discapacidad en el listado.
-- Chequeo y parte de viajeros a la policia. 
-Chequeo de extras del dia siguiente.
 

Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Indiferente

 
Se requiere:
-          Formación: Formación en Hostelería y Turismo.
-          Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares.
-      Idiomas: Inglés y Alemán o Francés o Italiano. Nota: Mínimo 2 idiomas, nivel alto hablado y escrito.
-          Otros: Se considerarán los años de experiencia como alternativa  a la formación.
- Conocimientos SAP.
Inicio: Junio.


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