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Director/a de hotel

domainTH Executive Search

placeSan Bartolomé de Tirajana, Las Palmas

event_available17/10/18

Descripción de la oferta

TH Executive Search está buscando para la cadena hotelera Axel Hotels un Director/a de Hotel para su resort vacacional en Maspalomas.

Ubicado estratégicamente en la Playa del Inglés, se trata de un complejo sólo para adultos y cuenta con 92 apartamentos y diferentes espacios para ofrecer la mejor experiencia de la isla, dirigido preferentemente al público LGBT en ámbito vacacional.

Reportando al CEO de la compañía, el Director es el responsable de dirigir el equipo y las operaciones del hotel, con un enfoque especial en las relaciones públicas y atención al cliente, y en la gestión de equipos. El director de hotel es el embajador de la marca y debe representar sus valores, facilitando, a su vez, el liderazgo y la estrategia en la gestión de todos los departamentos.

Responsabilidades:

- Relaciones públicas internas: capacidad para gestionar la acogida y relación con los clientes in house, solventar incidencias y quejas de clientes con el objetivo de generar experiencias positivas.
- Relaciones públicas externas: búsqueda y gestión de acuerdos de colaboración, esponsoración y alianzas estratégicas para el hotel y la marca, así como para el destino, a través de partners, asociaciones, etc.
- Gestión y supervisión de los distintos departamentos, así como participación activa en la operativa y el día a día del hotel.
- Gestión y organización de eventos. Coordinación de todos los procesos de producción.
- Liderazgo de equipos aunando la orientación firme a los resultados con el desarrollo de las capacidades de sus colaboradores y la generación de compromiso y cohesión en todo el equipo.
- Proactividad en la toma de decisiones, con asunción de riesgo limitado.
- Dinamismo, iniciativa para crear entornos que superen las expectativas de los clientes y haga "brillar" la imagen del hotel.
- Disciplina absoluta con las normas y procedimientos del Grupo Hotelero.
- Laboriosidad y capacidad de esfuerzo constante en jornadas de trabajo extensas.

Se ofrece:
- Fecha prevista de incorporación: Noviembre 2018.
- Contrato indefinido.
- Grandes posibilidades de crecer internamente dentro de una cadena hotelera con proyectos de expansión en todo el mundo, sobre todo en Europa y USA.

Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 5 a 10 años
Categoría profesional: Executive
Residencia: Indiferente

- Estudios de Máster o Posgrado en Dirección Hotelera.
- Experiencia como Front Office Manager y/o Dirección adjunta en hotel de categoría similar en resort vacacional.
- Se valorará experiencia en Islas Canarias y conocimiento de la ubicación.
- Conocimiento en operativa de F&B y de Revenue.
- Persona claramente orientada a la gestión y atención al cliente.
- Alto enfoque hacia la gestión de calidad y excelencia de servicio.
- Persona polivalente, dinámica, comunicativa y 100% sociable.
- Autonomía y responsabilidad.
- Idiomas: nivel bilingüe de inglés y español. Se valorará aportar otros idiomas como: francés, italiano o alemán.

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