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Subdirector/a de Hotel

domainALEGRIA Hotels

placeRoquetas de Mar, Almería

event_available20/07/18

Descripción de la oferta

ALEGRIA Hotels es una joven cadena hotelera vacacional nacida en 2017. Nuestros establecimientos de 3 y 4 estrellas se encuentran en los principales destinos turísticos de las costas españolas. Actualmente nos encontramos en plena expansión, y es por ello que buscamos a profesionales con ganas de formar parte de nuestro proyecto.

• Coordinar el equipo de Alojamiento (Recepción, Pisos, Limpieza, Mantenimiento y Animación).
• Definir las reglas de funcionamiento, así como las normas de calidad de acuerdo a los estándares establecidos por la cadena.
• Garantizar un eficiente y adecuado servicio en todos los servicios de Alojamiento, adecuados a los estándares marcados por la compañía.
• Participar él o ella mismo/a de la recepción/acogida de los clientes/huéspedes importantes y al mismo tiempo que los otros responsables, de la fidelización del cliente.
• Maximizar las ventas de recepción.
• Asegurarse de que los datos de cliente se custodian de forma debida, así como los objetos encontrados.
• Garantizar que los gastos de lavandería se cumplen.
• Garantizar el stock necesario de lencería, en número y estado.
• Garantizar que la imagen del equipo sea correcta y elegante y que presten sus servicios al cliente de una manera profesional.
• Garantizar que los servicios de Animación son adecuados al hotel y tipología de clientes.
• Garantizar que las averías se solucionan en un tiempo mínimo y con las mínimas molestias.
• Coordinar las atenciones especiales a los huéspedes.
• Velar por el buen estado de las zonas nobles, las habitaciones así como de las condiciones acordadas con el huésped y las referentes a la seguridad del cliente.
• Colaborar en el establecimiento junto con el director con de estándares de trabajo.
 Formar o facilitar la formación de los equipos.
 Garantizar que la imagen del equipo sea correcta y elegante y que presten sus servicios al cliente de una manera profesional.
 Asegurar un servicio de correspondiente a los estándares definidos.
 Velar por la satisfacción del cliente durante su estancia


Requisitos

Titulación mínima: Licenciado
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante

o FORMACIÓN ESPECÍFICA
Valorable grado universitario, así como otros tipos de formación relacionadas con el sector.
o IDIOMAS
Imprescindible dominio hablado y escrito de la lengua española e inglesa. Valorandose el conocimiento de otro(s) idioma(s).
o INFORMÁTICA
Dominio de las herramientas del paquete office.

Último inscrito: Hace 30 días

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