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Agente Call Center

domainPortblue Hotels & Resorts

placePalma de Mallorca, Illes Balears

event_available18/07/18

Descripción de la oferta

- Introducción de reservas en el sistema.
- Atención al cliente.
- Soporte telefónico y on-line para departamento de reservas y cumplir con las tareas y objetivos asignadas al departamento.
- Promover la venta directa de productos y/o servicios de la cadena hotelera.
- Resolución de incidencias.

Requisitos

Titulación mínima: Bachillerato/COU
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

- Conocimiento de programas de Reservas/OMS por ejemplo: Avalon, Hotec, Timón, Fidelio.
- Experiencia en atención telefónica como agente de Call Center o puestos de atención al cliente y/o gestión de reservas.
- Persona metódica con alta capacidad de concentración y agilidad en la toma de decisiones. Resolutiva, eficaz, organizada, amable y con don de gentes.
- Español, inglés, alemán y francés alto hablado y escrito, competencia profesional. Se valorarán otros idiomas.
- Experiencia o formación en ventas y negociación.
- Trabajo en equipo.
- Pasión por proporcionar el mejor servicio de atención al cliente.
- Proactivos, con experiencia en crear y mejorar procesos.
- Disponibilidad horaria (incluyendo sábados).

Último inscrito: Hace 3 días

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