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Guest Service Agent

domainNordotel

placePájara, Las Palmas

event_available11/07/18

Descripción de la oferta

Cadena Hotelera de ámbIito Internacional selecciona a un/a Guest Service Agent para su Hotel ubicado en Pájara, Fuerteventura.

Las funciones a realizar son:

- Recibir y despedir a los huéspedes del Hotel.

- Mantener una constante comunicación con los huéspedes en todos las áreas.

- Identificar y dar seguimiento a la estancia de todos los clientes repetidores y de los VIP'S.

-Identificar y atender las posibles quejas o reclamaciones, difundiéndolas y dando el seguimiento con los departamentos involucrados hasta la resolución de las mismas.

- Gestionar las consultas de los precios negociados en contratos con clientes.

- Proporcionar información al resto de los departamentos sobre huéspedes especiales o situaciones relevantes.

- Garantizar un servicio personalizado, cordial y eficientes, en todos los requerimientos solicitados.

- Realizar las actividades que le encomiende el Guest Service Manager, de acuerdo con las disposiciones legales y administrativas aplicables.

Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

- Inglés - Nivel intermedio (B2).

- Alemán - Nivel bilingüe (C2).

Conocimientos en los siguientes programas informáticos: Sihot / Millenium.

Último inscrito: Hace 67 días

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