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Asistente de Reservas

domainFuerte Hoteles

placeMarbella, Málaga

event_available21/02/18

Descripción de la oferta

Fuerte Group Hotels, necesita incorporar Agente Inbounds para el departamento de Contact Center, en Marbella.

Funciones principales a desarrollar:

• Atención Telefónica
• Gestión de reservas ( canal directo, TTOO, AAVV,OTA,Empresas, Empleados)
• Gestión de mails por perfiles ( canal directo, TTOO, AAVV,OTA,Empresas, Empleados)
• Seguimiento de ofertas enviadas tras 24 horas
• Reconfirmaciones con ocupaciones superiores al 80%
• Gestión de llamadas Click to call
• Reservas de Larga Estancia
• Cumplimiento de su Timesheet
• Gestión de overbookings
• Gestión y control de pago de reservas con condiciones de grupo
• Soporte a recepciones
• Visita Hoteles


Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

FORMACIÓN
Diplomatura en Turismo y / o similar.

IDIOMAS
Inglés, nivel B2. Valorable Alemán / Francés.

INFORMÁTICA
Dominio en aplicaciones informáticas de ofimática.

EXPERIENCIA LABORAL
Mínimo 1 año de experiencia laboral demostrable en la posición, o similar.

Último inscrito: Hace 152 días

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