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Recepcionista hotel 5*

domainCoolRooms

placeMadrid, Madrid

event_available11/10/18

Descripción de la oferta

Felicidad 360 Anfitriones Nobleza Excelencia Osadía Pasión
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Para nuestras próximas aperturas en Madrid buscamos:

RECEPCIONISTA

Reportando a la Jefa de Recepción, sus funciones, entre otras, serán:
• Verificar la disponibilidad de las habitaciones.
• Recibir al huésped de acuerdo a las políticas y criterios de la organización.
• Atender solicitudes y quejas del huésped durante su alojamiento.
• Elaborar pre-registros de habitaciones garantizadas.
• Verificar forma de pago, tarjeta de crédito del huésped y confirmar el pago provisional, actualizando la información en el sistema establecido.
• Realizar el bloqueo de habitaciones de acuerdo al procedimiento establecido.
• Elaborar el pronóstico de ocupación en el sistema organizacional destinado para ese fin.
• Asignar habitación al huésped.
• Elaborar los reportes relacionados con la recepción del huésped de acuerdo a los criterios y/o sistemas de gestión establecidos por la empresa.
• Revisar el fondo de caja a diario.
• Realizar el proceso de salida del huésped, verificando datos y cargos generados y registrando la información de acuerdo a procedimiento.
• Verificar la bitácora de recepción y el reporte de llegadas programadas en el sistema de gestión establecido
• Atender solicitudes, necesidades y quejas del huésped, siguiendo los procedimientos correspondientes.
• Realizar las operaciones relacionadas con el cambio de divisas y cheques de viajeros.
• Realizar el cierre de turno de conformidad con el procedimiento establecido.
• Gestionar los servicios de correspondencia, mensajería y despertador.

Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Bilingüe

- Imprescindible formación en Turismo
- Inglés muy alto, muy valorable conocimiento de otros idiomas.
- Experiencia de al menos 2 años en posición similar en hoteles de categoría 5*
- Organización y Planificación, resolutivo, empático, capacidad de comunicación, orientación al cliente
- Confiable, discreto, servicial, previsor, innovador, empático

Último inscrito: Hoy

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