Turijobs utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador u obtener más información en nuestra página informativa sobre las cookies. Aceptar

Recepcionista hotel 5*

domainBLESS

placeMadrid, Madrid

event_available03/09/18

Descripción de la oferta

BLESS Collection Hotels nace con la calidad y la experiencia que caracteriza a Palladium Hotel Group, teniendo su próxima apertura en Madrid en Diciembre 2018.
Nuestro objetivo es ser un hotel que enamora, al que siempre nuestro cliente quiere volver, comprometiéndonos en ofrecer a nuestros clientes una atención personalizada y experiencias fabulosas.

¡Por ello buscamos profesionales que disfruten de entusiasmar al cliente y contribuir al éxito de una marca de lujo de nueva creación, original, fascinante y servicial!

Las funciones serán:
-Gestionar las reservas de los clientes y registrarlas en el programa informático front - office.
-Atender todas las necesidades, peticiones de información (interna del propio establecimiento / externa de la ciudad), de los clientes alojados.
-Realizar check-in, controlar las llegadas del día, identificar clientes Vips y ejecutar el protocolo destinado. Asignar las habitaciones con peticiones o necesidades específicas.
-Realizar check-out, cobrar y entregar facturas.
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.
-Informar al Jefe de Recepción de la evolución de los trabajos realizados en el turno e incidencias.
-Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.
-Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
-Cumplir y hacer cumplir lo especificado en el manual de bienvenida y en los procedimientos internos.
-Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.
-Participar en reuniones periódicas de departamento.
-Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.

Requisitos

Titulación mínima: Grado
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

¡Buscamos profesionales capaces de lograr excelencia en el trato al cliente y además disfruten de ello!

-Grado en Turismo
- Nivel alto de inglés y valorable un tercer idioma
- Experiencia previa

Último inscrito: Hoy

Otros usuarios se han interesado por estas ofertas

Cursos relacionados con Turismo