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Recepcionista - Hotel 4* MADRID.

domainVincci Hoteles

placeMadrid, Madrid

event_available17/10/18

Descripción de la oferta

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con hoteles de cuatro y cinco estrellas, seleccionamos a un/a RECEPCIONISTA, para uno de nuestros hoteles de 4* situado en Madrid.

Las principales funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

• Atención al cliente en el mostrador.
• Responder a las peticiones de información que formulen los clientes.
• Informar y asesorar de los servicios turísticos.
• Uso de una central telefónica, haciendo y recibiendo llamadas y conectándolas con las diferentes extensiones.
• Mantenimiento del puesto de trabajo, informando de cualquier anomalía.
• Gestión de reservas y ventas de las habitaciones.
• Gestionar las entradas y salidas de los clientes del Hotel.
• Facturación, cobro, cierre de caja.
• Gestionar las reclamaciones de los clientes y solucionar las incidencias.
• Contacto con el resto de departamentos del Hotel para el correcto funcionamiento.
• Identificar y ubicar al personal del Hotel.
• Realizar cualquier otra tarea afín que le sea asignada.

Requisitos

Titulación mínima: Grado
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

• Grado en Turismo.
• Experiencia de 3 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia tratando con clientes VIP
• Experiencia usando programas de gestión hotelera.
• Experiencia resolviendo incidencias.

Último inscrito: Hoy

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