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Jefe/a de recepción

domainL&H Apartments

placeMadrid, Madrid

event_available24/09/18

Descripción de la oferta

- Participar en la selección y formación del equipo a su cargo.
-Formar al personal en las tareas propias del puesto de trabajo , así como en los procedimientos y políticas de la compañía.
- Realizar un seguimiento del cliente durante su estancia; recibir los comentarios y sugerencias del cliente
- Resolver ágilmente las quejas y reclamaciones para garantizar la satisfacción del cliente, fidelizarlo y optimizar el funcionamiento de los servicios y cumplir con la política de imagen corporativa de la cadena.
- Revisar la facturación y realizar un seguimiento de la misma.
- Cotización de grupos, eventos y similares; seguimiento de las cotizaciones; envío de contratos y políticas de depósitos, cancelación de grupos, eventos o similar.
- Gestión, control de reservas.
- Será la persona responsable de coordinar que todos los servicios funcionen correctamente.
- Coordinará el Departamento de MMTT del edificio para para que las incidencias se resuelvan de manera eficim28014ente y las instalaciones estén en perfecto estado.

Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés


-Nivel C1 hablado y escrito
-Valorable otro idioma
-Flexible
-Con dotes organizativas
-Gran capacidad de trabajo
-Proactiva

Último inscrito: Hoy

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