Turijobs utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador u obtener más información en nuestra página informativa sobre las cookies. Aceptar

La oferta ha caducado

Gestor de calidad y atención al cliente

domainArawak Viajes

placeMadrid, Madrid

event_available03/07/18

Descripción de la oferta

Contestación de quejas, comentarios y felicitaciones de clientes. Gestión de Reclamaciones en Turismo, OCU´s,y Consumo .
Posibles demandas de carácter judicial, labor de apoyo y facilitación de documentación sobre la reclamación al gabinete de abogados especializado.
Tramitación de seguros de asistencia en viaje y gestión de las incidencias o accidentes en viaje que generen uso del mismo o supongan apoyo al viajero.
Gestión de cancelaciones de viajes y uso en su caso del seguro de anulación.
Tramitaciones de gastos y reembolsos.-

Requisitos

Titulación mínima: Sin titulación
Experiencia: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

Experiencia previa demostrable en este tipo de gestión con el cliente ( no confundir el puesto con atención para reservas). Marcada empatía y afabilidad en el trato.
habilidades sociales y comerciales
Ofimática nivel usuario
Conocimiento del sector turístico y altamente positivo, la normativa y legislación en todos los ámbitos del turismo y derechos del consumidor en general.
Conocimiento de funcionamiento y particularidades legislativas y de obligaciones de Agencias de viajes con producto propio.

Último inscrito: Hace 20 días

Otros usuarios se han interesado por estas ofertas

Cursos relacionados con Turismo