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La empresa no admite más candidaturas a esta oferta.

City Mate Sábados y Domingos

domainBe Mate

placeMadrid, Madrid

event_available24/05/18

Descripción de la oferta

Be Mate es una dinámica startup de viajes con base en Madrid, perteneciente al Grupo Room Mate Hotels que opera a nivel internacional. Disponemos de apartamentos en cuidadas zonas turísticas, seleccionadas con un alto nivel calidad y servicios. Combinamos la libertad de un apartamento con el extra del confort que aporta un hotel.

Con el fin de reforzar nuestro equipo necesitamos incorporar a un City Mate de Sábados y Domingos, con turno de tarde.

FUNCIONES
• Asegurarse de que está la reserva en las herramientas de reservas, con el fin de evitar overbookings.
• Realizar la llamada de bienvenida para conocer el día y hora de llegada.
• Dar a conocer a los clientes todos los servicios adicionales al alquiler del apartamento, como transfer, parking, reserva de espectáculos-
• Llegar al apartamento antes que el cliente para revisar que no haya ningún problema y que el apartamento cumpla con ciertos requisitos y características Be Mate.
• Recibimiento al cliente, entrega de llaves y ayuda con el equipaje.
• Informar al cliente de las características del apartamento y hacerle sentir como en casa.
• Dar información turística al cliente: eventos, transporte público, direcciones de museos y lugares de interés, recomendación de restaurantes, etc.
• Gestionar las reservas de los clientes.
• Solucionar las posibles incidencias que puedan surgir.

Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: España

Otros:
• Titulación universitaria, preferiblemente Grado en Turismo, Traducción, Filología, etc.
• Imprescindible alto nivel de inglés. Mínimo C1.
• Valorable un tercer idioma, preferiblemente francés.
• Experiencia profesional como mínimo de 2 años realizando funciones como recepcionista en hoteles o guía turístico.
• Buena presencia, orientación al cliente, capacidad de resolver conflictos.

Último inscrito: Hace 2 días

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