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Prácticas Marketing & Host/ess

domainHilton Sa Torre Mallorca

placeLlucmajor, Illes Balears

event_available16/08/18

Descripción de la oferta

El Hotel 5* Hilton Sa Torre Mallorca ofrece prácticas en el departamento del Spa.

Le ofrecemos formación y experiencia laboral en una de las cadenas hoteleras más famosa del mundo.

Las responsabilidades incluyen:

Marketing:
 Apoyo en la respuesta a comentarios en Tripadvisor, Holiday Check y otras páginas web de revisión de clientes.
 Apoyo en la revisión de comentarios de clientes en la página web de Hilton (Satisfaction And Loyalt Tracking).
 Comunicar proactivamente los problemas, oportunidades y puntos de vista para mejorar el rendimiento.
 Creación, diseño y traducción de campañas publicitarias, promociones, descripciones de hoteles y newsletters.

Host/ess:
 Hacer una excelente recepción en el Restaurante.
 Atender y gestionar reservas y llamadas telefónicas.
 Acompañar a los invitados a la mesa.
 Interactuar con el huésped para tener un feedback de su estancia.
 Estar atento a la satisfacción del cliente comunicándose con departamentos como recepción, cocina, convenciones, etc...
 Ser proactivo con el servicio de mesa, ayudando a los camareros si es necesario.
 Llevar a cabo y seguir los protocolos de servicio, estándares y procedimientos del departamento.

Requisitos

Titulación mínima: Otros cursos
Experiencia: No requerida
Categoría profesional: Prácticas/Trainee
Residencia: Indiferente

- Ganas de aprender.
- Estudios o experiencia profesional relacionado con en el sector.
- Se requiere un nivel alto de inglés. Se valorarán conocimientos de alemán.
- Orientado al cliente con gran espíritu de servicio.
- Dominio de ofimática.

Último inscrito: Hace 4 días

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