Descripción del empleo
-Recibir a los clientes con mucha amabilidad e informar del protocolo de actuación durante el tratamiento elegido.
-Contestar a las preguntas de los clientes.
-Revisar y renovar las fichas, perfiles de los clientes, costumbres y tratamientos preferidos, averiguar necesidades, contraindicaciones para el cliente y dejar reflejada la información para la próxima visita y futuros tratamientos.
-Realizar los tratamientos según dicta protocolo y con buena actitud y excelencia en el servicio.
-Atención al cliente, guiarle a la siguiente área.
-Seguir los horarios y planificación.
-Comprobar el stock profesional de cada almacén, inventario.
-Preparar rigurosamente las cabinas para los tratamientos.
-En caso de que el perfil cumpla dualidad (masajista en cabina y recepción), derivara, cuando Spa Manager u operativa de servicio lo requiera, a recepción.
-Comprobar el estado de la lencería y de los productos a aplicar.
-Asesorar sobre los tratamientos según el estado, el tipo de piel, la edad, etc.
-Desarrollo del servicio elegido de forma correcta.
-Promoción de servicios, recomendación y venta de productos bajo asesoramiento profesional al cliente.
-Asistencia a recepción en caso de que necesite y se tenga tiempo sin servicios.
-Revisión continua de la zona relax y de elementos que hay en la misma.
