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La oferta ha caducado

Recepcionista AC Hotel Gavá by Marriott

domainAC Hotels by Marriott

placeGavà, Barcelona

event_available22/11/17

Descripción de la oferta

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax
• Realizar las entradas y salidas de clientes. Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros…)
• Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción
• Controlar la fcturación diaria y realizar el cuadre de caja. Mantener limpio y actualizado el sistema.
• Realizar un seguimiento del booking y de los cierres, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo


Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

EXPERIENCIA Y FORMACIÓN

• Diplomatura en Turismo o similar.
• Al menos 1 año de experiencia en Dpto. de Recepción
• Imprescindible conocimientos y experiencia en el manejo de Opera
• Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas.
• Valorable conocimientos de Marsha y otros programas de gestión hotelera.

COMPETENCIAS

• Orientación al Cliente
• Iniciativa
• Comunicación
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas

Último inscrito: Hace 266 días

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