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Front Office Manager

domainTH Executive Search

placeSoldeu, Andorra

event_available21/09/17

Descripción de la oferta

Reconocido hotel 4* ubicado en Soldeu, Andorra, precisa incorporar un/a Front Office Manager. Su misión principal será la de gestionar y supervisar la operativa del Departamento de Recepción, coordinar el equipo y sustituir a la Directora de Alojamiento en su ausencia.

Reportando a la Directora de Alojamiento, será responsable de la operativa diaria del front-office y del back-office y de garantizar la calidad de servicio al cliente. Sus principales funciones serán:

- Gestión de la operativa diaria: check-in, check-out, asignación de habitaciones, etc.
- Gestión y seguimiento de reservas de particulares y clientes preferentes.
- Presencia activa en el front-office.
- Coordinación con otros departamentos.
- Facturación y administración.
- Control de planificaciones horarias.
- Realización de informes de seguimiento de control y gestión de ventas.

Se ofrece:

- Estabilidad laboral.
- Atractivas condiciones salariales según valía del candidato. Retribución variable en base a objetivos.

Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 3 a 5 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Indiferente

Otros:
- Diplomatura en Turismo.
- Se valorarán estudios superiores: máster o posgrado, así como formación en gestión de equipos.
- Experiencia mínima de 3 años en un puesto similar en hoteles de 4 o 5*.
- Conocimientos a nivel nativo de catalán y castellano, así como un nivel fluido de inglés y francés.
- Vocación de servicio y alta orientación al cliente.
- Capacidad para liderar y gestionar un equipo.
- Orientación cualitativa y orientada a resultados.
- Empatía, comunicación y buen trato con las personas.
- Gestión presupuestaria.
- Organización y planificación.

Último inscrito: Hace 273 días

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