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La empresa no admite más candidaturas a esta oferta.

Jefe/a de Recepción - Hotel 4* BILBAO

domainVincci Hoteles

placeBilbao, Vizcaya

event_available20/06/18

Descripción de la oferta

En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, comenzamos con la selección del nuevo equipo para la próxima apertura de nuestro Hotel Vincci 4* ubicado en un enclave inmejorable de la ciudad de Bilbao: entre la Torre Isozaki y el Museo Guggenheim.

Seleccionamos a un/a JEFE/A DE RECEPCIÓN, cuyas funciones principales serán:

• Organizar, dirigir y controlar las actividades de naturaleza administrativa-financiera, gestión del booking y del overbooking, así como del cumplimiento de los procedimientos del departamento de Recepción del Hotel.
• Control de facturación y créditos a clientes.
• Cumplimiento y seguimiento de los procedimientos.
• Revisión de atenciones para clientes VIP.
• Formación y desarrollo del personal a cargo.
• Control de turnos del personal a cargo.
• Seguimiento de peticiones y quejas de los huéspedes y propuesta de soluciones.
• Organizar la bienvenida de los huéspedes atendiendo a las necesidades puntuales.
• Hacer las llaves maestras.

Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante

• Diplomatura/Grado en Turismo.
• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en Hoteles de 4 y 5 estrellas.
• Experiencia dirigiendo y supervisando equipos de trabajo.
• Experiencia tratando con clientes VIP.
• Experiencia atendiendo y resolviendo incidencias/reclamaciones.
• Habilidad para comunicarse claramente.
• Nivel alto de inglés.
• Trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Habilidad para adaptarse a diferentes situaciones y/o clientes.

Último inscrito: Hace 28 días

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