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Recepcionistas Senior y/o Junior

domainHotel Independiente

placeBenidorm, Alicante

event_available21/09/18

Descripción de la oferta

Importante compañía hotelera busca para su recepción personas con clara orientación al cliente, con ganas de crecer y seguir aprendiendo con nosotros.
Necesitamos profesionales que nos ayuden a buscar la máxima excelencia de servicio contribuyendo a la consecución de los objetivos del departamento.

Las funciones a desarrollar serán:

-Recibir a nuestros clientes con iniciativa y profesionalidad (check-in). Proporcionándoles toda la información necesaria del establecimiento para que su estancia sea inolvidable.(asesorar sobre servicios turísticos en la zona, reserva de entradas....)
- Atender al cliente en su salida (check-out, reserva de transfer...). 
-Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes. Mostrando una actitud proactiva y colaboradora con los clientes( para la resolución de conflictos).
-Atención al cliente, telefónica, reservas. Así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise. 
-Facturación, control y cierre de cajas
-Apoyar y coordinar continuamente a los demás departamentos implicados en el área de alojamiento (pisos, mantenimiento).


Requisitos

Titulación mínima: Diplomado
Experiencia: De 2 a 3 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

- Nivel alto de inglés. Se valorará muy positivamente segundo idioma (Alemán o Francés)
- Experiencia previa de al menos dos años en puesto similar.
- Persona con capacidad para trabajo en equipo, habilidades comunicativas, fuerte orientación al cliente, resolutiva , organizada, con gusto por el detalle.
- Dominio de las herramientas ofimáticas y del paquete office.
- Disponibilidad incorporación inmediata

Último inscrito: Hace 1 día

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