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Técnico/a Helpdesk

domainSelenta Group

placeBarcelona, Barcelona

event_available30/07/18

Descripción de la oferta

Desde Selenta Group estamos buscando un Técnico Helpedesk para nuestro departamento central de Microinformática.

Misión:

Impulsar el correcto funcionamiento de los diferentes sistemas informáticos de la compañía así como la excelente resolución de incidencias informáticas, a través del cumplimiento de los estándares y procedimientos del departamento.
Funciones:
· Realizar el mantenimiento del parque microinformático de la empresa (PC, portátiles, móviles, teléfonos, impresoras y periféricos).
· Asegurar el buen estado de las diferentes herramientas implantadas, realizando el correspondiente mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo.
· Realizar el escalado a los equipos especializados de segundo y tercer nivel (Administrador SAP, Responsable IT y Jefes de Proyecto).
· Promover, en todo momento, la satisfacción de su cliente interno, apoyando y resolviendo, adecuadamente, todas las dudas e incidencias que le planteen los compañeros.
· Atender a todos los usuarios para la resolución de incidencias y peticiones de servicios sobre la plataforma microinformática y servicios de usuario final (Red local, Internet, correo, carpetas compartidas, office y todas las aplicaciones corporativas).
· Asegurar la correcta resolución de incidencias, cumpliendo con los plazos de tiempo y estándares de calidad


Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: España

. Titulación Universitaria, Superior o Media en Informática.
· Al menos dos años de experiencia en un rol similar.
· Idiomas: Castellano nivel nativo, Nivel medio de inglés.
· Imprescindible conocimientos de Redes Windows, Conocimientos de Redes Cisco, Redes WIFI.
· Orientación a los resultados y a un servicio de calidad.

Último inscrito: Hace 2 días

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