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Supervisor/a de recepción

domainCasa Gracia Barcelona

placeBarcelona, Barcelona

event_available17/07/18

Descripción de la oferta

Casa Gracia es un establecimiento único en Barcelona, cuya promesa de marca es fomentar el turismo local. Además de contar con alojamiento y restauración, organizamos actividades gastroculturales enfocadas a que nuestros huéspedes se sientan como en casa, y la gente local de Barcelona y el barrio de Gràcia se mezcle con ellos.

Para este atractivo proyecto, precisamos incorporar un/a supervisor/a de recepción, con orientación al cliente y muy buenas habilidades comunicativas.

Algunas de las funciones son las siguientes:

o Cumplimiento de los estándares de servicio a través de su equipo.
o Formación, seguimiento y evaluación de todo el equipo de Willies y Little Willies.
o Responsable de divulgar a través de su equipo todas las actividades de Casa Gracia.
o Supervisar el correcto desarrollo de Storytelling en el Hostel.
o Organización y coordinación del trabajo diario de su turno teniendo en cuenta la ocupación.
o Control y revisión de toda la información introducida en el sistema durante su turno.
o Control del presupuesto de Ingresos y gastos de su departamento.
o Revisión, control e ingreso de Caja, fondo de caja y cuentas abiertas durante su turno.
o Autorización y gestión de cambios en las estancias de nuestros huéspedes.
o Resolución, gestión y seguimiento de cualquier incidencia, problema o queja.
o Entre otras...


Si lo que hemos dicho hasta ahora cuadra con tu perfil... ¡Sigue leyendo y no dudes en inscribirte a la oferta, si crees que puedes encajar con nuestra familia, estaremos encantados de conocerte!

Requisitos

Titulación mínima: Licenciado
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Mando Intermedio
Residencia: Provincia vacante

- Tener 1 o 2 años de experiencia como supervisor/a de recepción.
- Idiomas: castellano e inglés. Se valorará un 3r idioma.
- Orientación al ciente.
- Habilidades comunicativas y de liderazgo.
- Capacidad de organización.

Último inscrito: Hace 1 días

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