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Recepcionista de apartamentos turísticos. Agente de check -in

domainGestión de Apartamentos Turísticos S.L.

placeBarcelona, Barcelona

event_available29/09/18

Descripción de la oferta

1. Gestión global del cliente, antes, durante y después de su alojamiento, (personal, telefónica, whatsaap o vía e-mail). Asesoramiento al cliente y gestión de incidencias.
2. Check in / check out. Los check ins se realizarán en los apartamentos en una primera fase. La empresa facilitará el medio para el desplazamiento del trabajador para que éste no sea un coste económico para el mismo.
3. Gestión de reservas y actualización de ocupaciones de apartamentos. Tramitación de reservas y negociación con los clientes. 
4. Gestión de comentarios de clientes en redes sociales.
5. Actualización de contenidos en los canales y portales.
6. Revisión de los apartamentos en el momento de hacer el check in. Coordinación con el departamento de mantenimiento y gobernanta con el fin de dar la mejor atención posible al cliente y solucionar las incidencias diarias.
7. Gestión de cobros, pagos y facturas.

Requisitos

Titulación mínima: Cursando diplomatura
Experiencia: 1 año
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante
Idioma imprescindible: Inglés

- IDIOMAS: Inglés y castellano. Se valorará el conocimiento de otros idiomas,
- Carnet moto 125cc ó disposición de conducción de bicicleta eléctrica para llevar las llaves a los apartamentos.

Último inscrito: Hace 1 día

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