Turijobs utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración de su navegador u obtener más información en nuestra página informativa sobre las cookies. Aceptar

La oferta ha caducado

Front desk agent

domainEnjoybcn

placeBarcelona, Barcelona

event_available23/08/18

Descripción de la oferta

Enjoybcn, es una empresa en expansión especializada en el alquiler vacacional de propiedades de lujo en Barcelona.

Actualmente deseamos integrar a nuestro equipo una persona con excelentes habilidades comunicativas y experiencia en atención al cliente y guest relation.

La persona seleccionada trabajará como Front Desk Agent en unas oficinas exclusivas con vistas privilegiadas y espacios únicos para nuestros clientes. Se encargará de check in/out, atención telefónica, gestión de la zona lounge, reservas y de coordinar las tareas del día con el Operations Manager.

Por ello buscamos personas con gran energía y don de gente, preferiblemente Graduadas en Turismo y con experiencia en el sector, creativas y con ganas de crecer en la empresa.


Responsabilidades:

-Anticipar las necesidades de los huéspedes y brindar un atención personalizada exquisita
-Gestión de las llamadas entrantes y de las comunicaciones por correo electrónico.
-Gestión de las maletas de los clientes
-Supervisión del Room Monitor y de las cámaras desde las oficinas de Enjoy360
-Mantener la zona Lounge y asistir a los cliente que quieran disfrutar de nuestras vistas
-Apoyar el departamento de reserva gestionando las reservas entrantes y las peticiones cuando necesario.
-Gestionar las Incidencias
-Asistir al Director de Operaciones en la coordinación de las tareas diaria
-Asistir a los Building Managers y el departamento de limpieza coordinando las operaciones desde la oficina central
-Proporcionar servicios de conserjería y asesoramiento a los clientes
-Actualizar el libro de turno y transmitir las informaciones necesarias a los departamentos correspondientes.

Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: España
Idioma imprescindible: Inglés - Profesional

Requisitos:

Titulación Mínima: Ciclo Superior

Idiomas: Inglés y Castellano: Nativo .
Francés : Alto

Se valora experiencia previa en recepción de hoteles o estructuras similares


Competencias Requeridas:

-Buenas dotes de organización
-Habilidades comunicativas y asertividad
-Capacidad de resolución y creatividad
-Aprendizaje
-Habilidades lingüísticas
-Facilidad de manejo de equipos informáticos y sistemas operativos
-(PMS - Word -Excel))
-Aptitudes para el trabajo de equipo
-Flexibilidad

Último inscrito: Hace 2 días

Otros usuarios se han interesado por estas ofertas

Cursos relacionados con Turismo