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Atención al cliente y Reservas

domainRENTBCN

placeBarcelona, Barcelona

event_available20/08/18

Descripción de la oferta

RentBCN, una empresa pequeña y familiar, dedicada al alquiler de apartamentos turísticos con sede en Barcelona, ​​busca incorporar un AGENTE DE CHECK-IN Y RESERVAS para unirse al equipo. Necesitamos una persona responsable y comprometida para garantizar una alta calidad de servicio a los clientes.
En este rol, serás responsable de hacer los check-ins y check-outs en los apartamentos, del pequeño mantenimiento, administrar el sistema de reservas y responder a las preguntas, consultas y quejas de los clientes. Específicamente esto significa:

* Gestionar el proceso de check-in / check-out.
* Preparación de documentación relevante.
* Sistema de reservas.
* Atención telefónica y guardias teléfono emergencia.
* Coordinación del proceso de limpieza y lavandería.
* Resolución de incidencias
* Garantizar los estándares de calidad y un servicio profesional.

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RentBCN, a small and friendly Barcelona-based apartment rental company is looking to recruit a CHECK-IN AND BOOKING AGENT to join the team. We need a responsible and reliable person to continue to guarantee a high quality of service to customers.
In this role, you will be responsible to do the check-ins & check-outs in the apartments, basic maintenance, manage the Booking System, and answer client questions, queries and complaints. Specifically this means:

* Managing Check-in / Check-out process.
* Preparing relevant documentation.
* Managing the booking system
* Handling customer calls and emergency calls guards.
* Coordinating cleaning and laundry process
* Troubleshooting
* Ensuring the highest quality standards and professional service.

Requisitos

Titulación mínima: Ciclo Superior
Experiencia: De 1 a 2 años
Categoría profesional: Empleado
Residencia: Provincia vacante

- Persona responsable, con don de gentes y acostumbrada a trabajar en equipo.
- Idiomas: Imprescindible nivel alto de inglés. Otros idiomas serán considerados. Se realizará prueba de idiomas.
- IMprescindible carnet Moto/Scooter 125cc. Se valorará vehículo propio (moto)
- Horario rotativo, mayormente tardes.
- Perfil orientado al cliente y con muchas ganas de aprender.
- Residente en Barcelona.
- Convenio hostelería

Último inscrito: Hace 4 días

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